一、2023年工作总结
（一）养老服务工作
1.持续稳步推进养老服务设施建设。区级社会福利中心运营单位招投标工作已经完成，中标单位为北京市幸福里社区养老服务中心。目前，北京市幸福里社区养老服务中心正在加快进行运营前准备，计划于12月达到运营条件。支持穆家峪镇利用现有民办敬老院进行提升改造，升级为镇级养老照料中心，提高穆家峪镇养老服务信息收集、资源链接和居家辐射服务能力。指导北庄镇完成镇级社会福利中心公办民营改革，保障社会福利中心顺利投入运营。
2.狠抓养老服务机构消防安全监管。一是开展4·18火灾专项检查。“4.18”火灾事故当晚，全面启动养老服务机构消防安全专项检查，重点检查中控室、液化气气瓶间、消防设施配备和年度消防演习开展情况等。共检查养老服务机构310家次，排查隐患202处，现已全部督改完毕。二是开展消防安全专项整治深化年行动。与区消防支队联合印发《关于开展养老服务机构消防安全专项检查工作的实施方案》（密民发〔2023〕7号），成立联合检查组对全区正在运营的养老服务机构，开展为期3个月的地毯式检查。截至目前，已检查养老服务机构99家次，发现并督改安全隐患280余处，切实保护了养老服务机构安全平稳运营。
3.推进养老服务机构消防设施提升。按照《北京市养老服务机构分类推进设施改造达标工程实施方案》，分别投入559万元、378万元，先后对50余家养老服务机构进行改造提升。一是提升消防设施设备水平。落实消防安全管理硬件标准要求，支持养老机构按照国家工程建设消防技术标准配足、配齐消防设施、器材，满足安全管理需求。二是加强服务设施设备配置。从养老服务机构实际出发,重点围绕“增强失能照护能力”、“清除设施设备安全隐患”，对养老服务机构门窗、服务器具进行改造或升级，实现失能老年人照护水平、硬件环境水平显著提升。三是开展养老服务机构“气改电”行动。与区消防救援支队密切沟通，对“气改电”行动进行可行性研究，并召开专题会议进行动员部署。行动启动后，对各养老服务机构进行了实地走访，推动“气改电”平稳进行。目前，全区135家正在运营的养老服务机构中，已有125家完成“气改电”工作，实现了“全电厨房”。其余10家养老服务机构也按照消防设置标准，设立了单独气瓶间，大大降低了起火灾、爆炸等事故风险。
4.全面开展养老服务机构服务质量检查。成立两个检查组，采取四不两直的方式，对105家养老服务机构实地开展服务质量检查。实地查看养老服务机构服务开展情况、老年人生活情况、和安全生产制度落实情况，与监管系统核对入住人数。对部分存在“入住人员数备案错误”、“管理不到位等问题”的养老服务机构进行了通报，并监督整改。
5.推进邻里互助点建设“提质扩面”。一是圆满完成2022年度试点工作。全区6个镇230个点位共为2300余名独居老年人提供入户探视14.86万次、电话问候34.06万次、居家服务16.58万次，有效保障了农村独老年人生活照料。二是逐步扩展试点范围。将西田各庄镇纳入试点范围，建立点位28个，按照穆家峪镇政府要求，在原有30个点位基础上，新建29个点位，顺利完成市政府民生实事规定任务。
6.链接社会资源提升养老服务机构运营管理能力。一是依托养老服务行业协会开展系列培训。指导区养老服务行业协会，建立养老云课堂，聘请法律、康养、饮食和心理领域专家讲师，采取线上直播的方式，为养老服务机构工作人员和老年人举办知识讲座12场，在线听众840人次。邀请食药卫生领域专家，为养老服务机构食堂负责人举办是要安全法制讲座，全面提高养老服务机构人员知识素养。二是强化养老服务行业团结自律建设。组织养老服务机构代表参加老博会展览，展示密云养老新形象。组织养老服务机构调研考察，学习其他省市优秀养老机构运营管理经验。开展养老服务机构爱国情怀教育，参观古北口长城开展纪念馆。
7.认真落实养老服务机构配套支持政策。一是以星级评定，促管理提升。指导养老服务机构抓住服务质量星级评定契机，对标对表星级评定标准，强化自身制度建设，加强服务规范化管理，提高服务管理水平。二是以人员培训，促服务提升。举办养老护理员培训班，聘请专业机构为养老护理员进行理论常识和实操技能培训，提升养老护理员服务能力。
8.积极推进京冀养老服务工作协同发展。随委局考察组赴承德县开展养老服务调研，接待承德县、滦平县养老服务工作考察团到我区参观调研，与承德县签署《养老服务战略合作框架协议》，为推动我区和承德县“老年人异地养老”、“养老服务扶持政策对接”、“养老服务标准互任”等工作打下坚实基础。
9.做好老年人养老服务补贴、津贴发放工作。落实《北京市老年人养老服务补贴津贴管理实施办法》，截至10月，共发放困难老年人养老服务补贴、失能老年人护理补贴、高龄老年人津贴三类补贴共计1.03亿元，保障经济困难、高龄、失能三类老年人充分享受到优待政策。
二、2024年工作重点
1.完善邻里互助点模式。照市、区、局领导指示精神，指导邻里互助管理机构，完成邻里互助之家建设、详细制定邻里互助之星评选标准，筹备邻里互助之星评选活动。
2.继续严抓养老服务机构服务质量。坚持安全红线意识，继续抓好养老服务机构安全工作，保护驿站平稳运营。加大养老服务质量监管，持续开展服务质量检查，各服务机构做好星级评定，提升养老服务机构服务质量。
3.稳步推进养老服务设施建设。支持镇街用好新建小区配套养老服务设施和闲置公共设施建设幸福晚年驿站，编密织牢养老服务保障网。支持鼓励镇街新建养老照料中心，增强区域养老服务综合实力。
4.继续做好老年人养老服务补贴、津贴、失能老年人护理补贴发放工作。按时、足额发放老年人养老服务补贴、津贴和失能老年人护理补贴，保护老年人优待权益。
5.继续做好孤困儿童权益保障工作。继续落实好各项孤困儿童权益福利保障工作，及时将福利待遇按时、足额发放到位。
