2026年第三度，我局直接办理市民热线服务相关诉求3335件。
按诉求主体分类，个人诉求3201件，占比95.98％，企业诉求134件，占比4.02％。按渠道分类，热线渠道2934件，占比87.98％，网络渠道401件，占比12.02％。
经统计，企业和市民的关注点主要集中在以下几方面：商品服务质量、食品安全、市场主体的登记管理和监督管理等。
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