2026年第二季度，我局直接办理市民热线服务相关诉求2531件。
按诉求主体分类，个人诉求2416件，占比95.46％，企业诉求115件，占比4.54％。按渠道分类，热线渠道2221件，占比87.75％，网络渠道310件，占比12.25％。
经统计，企业和市民的关注点主要集中在以下几方面：商品服务质量、食品安全、市场主体的登记管理和监督管理等。
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