2026年第一季度，我局直接办理市民热线服务相关诉求2467件。
按诉求主体分类，个人诉求2358件，占比95.58％，企业诉求109件，占比4.42％。按渠道分类，热线渠道2166件，占比87.82％，网络渠道301件，占比12.18％。
经统计，企业和市民的关注点主要集中在以下几方面：商品服务质量、食品安全、市场主体的登记管理和监督管理等。
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