服务群众“不断档” 政务服务“不打烊”——太师屯镇政务服务中心坚守“战位” 筑牢便民“堡垒”
自灾情发生以来,太师屯镇政务服务中心迅速响应,启动应急服务机制,全体工作人员取消休假,冒雨奔赴岗位,用坚守诠释政务人的担当,为群众筑牢便民服务“堡垒”。
受强降雨天气影响,初期政务系统因信号中断短暂陷入停滞,但系统停滞政务服务“不打烊”,窗口工作人员主动靠前,对无法线上办理的业务,一边耐心向群众解释雨情影响,一边逐份登记纸质材料、留存联系方式,承诺待系统恢复后第一时间完成审批。办事大厅内,工作人员还为冒雨前来的办事群众备好热水、雨伞,细微之举让清冷雨天多了几分暖意。
雨势渐缓后,镇政务服务中心迅速组织技术人员排查修复,同时优化线下服务流程。窗口工作人员紧盯系统恢复进度,熟练校验材料、录入信息,以最快速度把延误的时间“抢”回来。他们以专注态度审核每一份申请,确保信息准确、流程合规。这场与暴雨赛跑的服务接力中,政务人用行动兑现“为民解忧”的承诺,让群众在恶劣天气里办事依旧“安心、省心”。
从晨光熹微到暮色四合,太师屯镇政务服务中心的灯火始终明亮。工作人员深知,雨情是对服务初心的“突击考”,而群众带着需求而来的脚步,就是必须答好的“民生卷”。太师屯镇政务服务中心全体工作人员以坚守为笔、服务为墨,在雨中书写着“政务温度”,让“为民办实事”不止是一句承诺,更是风雨无阻的行动,成为暴雨里守护民生的一道温暖风景。
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