十里堡镇政务服务中心结合学习教育，深入贯彻落实中央八项规定精神，紧盯窗口作风、服务效能，加强对窗口工作人员的教育管理监督，坚决整治服务群众“推绕拖”“中梗阻”等“窗口腐败”问题着力打造规范、便民、高效、廉洁的“清廉窗口”。

抓阵地建设。一是阵地建设标准化。按照便民、高效的原则，打造165.6㎡的标准化政务服务中心，统一规范标识标志并建立两级政务服务体系，依托镇政务服务中心延伸到村（社区）建立便民服务站17个，大厅设置“综合窗口”5个。二是阵地建设规范化。实行人员集中办公，配齐综合服务电子显示屏信息化办公设备，同时将综合窗口人员行为规范、表扬台、曝光表上墙，进一步规范便民服务中心建设。三是阵地建设亲民化。中心设置咨询台、休息等候区、轮椅拐杖、便民雨伞、便民药箱、架、老花镜、手机充电箱、无线网络等便民亲民设备，同步在大厅显著位置放置办事指南展架，方便群众查阅获取，让服务既有“速度”也有“温度”。

抓职责建设。一是制度汇编。建立《首问责任制度》《限时办结制度》《窗口工作人员行为规范》等一系列政务服务制度，114项政务服务事项进驻服务中心，高频事项35项，实现便民服务中心进驻事项“应进必进”。二是公开亮责。公布服务事项清单、办事指南，将服务内容、办事流程、申报材料、承诺时限等项内容，通过宣传栏张贴、窗口公示等方式进行公开，同步要求窗口工作人员上岗亮明身份，让群众办事看得懂、好办事、接受群众监督。三是严格履责。定期组织窗口工作人员进行政治、业务和服务能力培训，加强窗口工作人员管理，规范服务礼仪。

抓作风建设。一是加强监督检查。针对窗口容易出现的落实政策不力、我中心定期开展服务窗口的专项监督检查，不定期抽查工作人员在岗在位履职等情况10次，对发现的问题立即通报并及时完成整改。二是引导办事群众评价。大厅通过“好差评”评价系统、二维码、意见箱、“办不成事”反映窗口等渠道，收集企业群众办事堵点问题，鼓励群众对服务过程进行评价反馈，并将评价反馈结果作为改进服务的重要依据。截至今年10月，我中心满意率达100%。三是常态警示教育。围绕窗口办理流程及关键环节，梳理廉洁风险点，开展常态化警示教育，组织窗口人员学习党纪条例，组织观看警示教育片等10次，推进清廉思想入脑入心，切实增强“不想腐”的思想自觉。