政务服务工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，十里堡镇政务服务中心始终将群众满意度作为检验工作的第一标准，把守纪律转作风的政治责任扛在肩上、记在心里、抓在手上，通过常抓常管常严，干部职工纪律意识进一步增强、主动担当精神持续提升，以工作人员的“辛苦指数”赢得了办事群众的“满意指数”，

强化纪律作风建设，营造风清气正新形象。始终把纪律建设摆在重要位置，将廉洁教育跟党纪学习教育相结合，与常态化开展“三抓三促”行动相结合，中心坚持问题导向，成立专项整治小组，通过“群众反馈+内部自查+交叉互查”三维排查机制，对窗口服务全流程开展“地毯式”排查。设立“办不成事”反映窗口，在服务大厅显著位置设立表扬台、曝光台，确保群众诉求“件件有回音”。通过思想教育和督查检查、奖励激励相结合的方式，常态化抓好干部的教育管理，营造了浓厚的争先创优氛围，形成了比学赶超的良好态势，凝聚起了强大的工作合力，为我镇政务服务工作高质量发展提供了坚强的纪律作风保障。

制度建设强根基，监督问责出实招。构建“制度+科技”双轮驱动机制，制定《政务服务中心考核办法》《政务服务中心绩效考评细则》等制度规范，对审批权限、服务流程进行标准化再造。利用大厅监控系统，实现服务全过程留痕可追溯；对超时办理、态度生冷等行为进行实时跟踪。

文化浸润树新风，能力提升促服务。将作风建设融入日常，开展“清风政务·服务先锋”主题实践活动，通过廉政微党课、情景模拟演练、服务标兵评选等形式，营造崇廉尚洁的服务氛围。“建立每月一学”“每月一考”培训机制，围绕政策法规、沟通技巧、应急处理等内容开展系统培训，累计组织业务培训6场。推出“午间不断档”“周六延时办”等便民举措，设立“帮办代办绿色通道”，真正实现“只进一扇门，办成所有事”。

如今的十里堡镇政务服务中心，“门难进、脸难看、事难办”的现象已成历史，取而代之的是标准化的服务流程、专业化的服务团队和人性化的服务举措。通过持续深化“四风”建设，中心群众满意度测评连续三个季度保持98%以上，真正让政务服务既有速度更有温度，成为党和政府联系群众的暖心桥梁。下一步，十里堡镇将继续以作风建设永远在路上的韧劲，不断优化营商环境，为群众提供更优质高效的政务服务。