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嵌入式服务 让“小社区”满足“大需求”
  • 来源:北京市密云区十里堡镇人民政府
  • 发布时间:2026-08-31 08:53
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让居民群众在家门口享受到普惠便捷的公共服务是“关键小事”,更是“民生大事”。十里堡镇聚焦民生关切,以人民群众为中心,多措并举推进嵌入式服务,让群众在家门口就能享受到便捷的服务。

“硬件嵌入”拓宽服务。聚焦“一老一小”需求,依托养老联合体及邻里互助点,为镇域内老人提供普惠性养老服务。“我这岁数大了,腿脚也不方便,咱们养老驿站明天都会来给我送饭,比自己做方便,还能吃饱吃好。”家住程家庄村的王大爷对送餐上门服务赞不绝口。在镇综合文化活动中心,孩子们跟随老师一起做手工、学知识、玩游戏,为他们的暑假生活注入童真童趣,“带孩子来活动中心,不仅丰富了他们的假期生活,让他们交到了朋友,也能避免他们总是在家中玩手机、打游戏。”十里堡镇依托配套公共资源,为群众提供养老服务、助餐帮扶、体育健身、文化休闲等服务,打通了服务群众的“最后一米”。

“资源嵌入”优化服务。“我一周三天都在这里参加文化活动,跟自己的好姐妹们一起,既能娱乐身心,还能唠唠家常,希望咱们村多组织这一类活动。”靳各寨村孙姐说。针对村内退休老年人多、文化娱乐需求高的实际情况,靳各寨村太阳花志愿服务队每周都会开展活动,为群众文化生活提供了便利。十里堡镇坚持“需求导向、资源嵌入”,先后改造提升村级图书室,翻修文化礼堂,打造“小而美”的嵌入式服务设施,以居民需求为导向,聚焦整合现有资源,精准化服务群众。

“机制嵌入”长效服务。依托新时代文明实践阵地、党群服务中心等,加强服务指导、监督、管理,促进嵌入式服务良性运转。定期做好群众需求调研、服务功能布局等全流程跟踪,确保居民群众能够切实享受到服务、感受到便利。积极引导经验丰富、参与热情高、实力强的民营主体,参与嵌入式服务项目,丰富服务内容、种类。并通过政策准入、行业监管、居民评价等形式,常态化开展监督检查,把好服务优、口碑好“关口”。

十里堡镇正逐步构建起一个集便捷性、普惠性、长效性于一体的基层服务体系,让“小社区”真正可以满足居民的“大需求”。下一步,十里堡镇将不断探索创新服务模式,优化资源配置,努力让居民群众在家门口享受到更加贴心、全面、高质量的公共服务,共同绘就一幅和谐、幸福、美好的生活新画卷。

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