12月21日，十里堡镇召开12345市民热线专题会，会议由镇党委副书记张礼鑫主持，镇党政主要领导和全体副职以上领导、全体村（居）书记和部分科室负责人参加。

会上，一是重新传达学习《密云区“接诉即办”10项规定》，要求全体镇村干部严格遵守10项规定要求，落实“1135”工作机制，把握好工作节奏、抓好每月一题重点、落实见面机制、突破解决历史遗留问题，齐头并进推动“接诉即办”工作。二是总结当前“接诉即办”整体情况，从办件情况、考核成绩、面临的严峻形势等方面进行全面分析，详细梳理当前工作中存在的问题及成因，并提出新的工作要求。三是对近期疑难事件进行分析研判，特别是针对明珠供暖、耕地保护空间土地复耕工作等问题，结合历史情况作出形势预判，向前一步主动研究对策，制定预案做到“未诉先办”，做好准备保障群众温暖过冬。