为进一步提升“接诉即办”工作质量与服务水平，紧密围绕党史学习教育“我为群众办实事”实践要求，聚焦为民办实事“最后一公里”工作实效，6月3日上午,十里堡镇组织召开“接诉即办”工作培训会，邀请区城指中心主要领导作专题辅导，镇全体党政班子成员、机关科室负责人及各村（社区）两委干部全员参加培训。

培训会上,区城指中心讲师以深入浅出、简洁生动的语言，从“理解认识、红单减控、存在问题、具体事例、意见建议”五个方面开展针对性培训，耐心细致为大家讲解 “接诉即办”工作的受理流程、诉求响应、反馈要求和回复标准，结合自身丰富工作经验，列举典型案例，举一反三，与大家共同探讨重点难点问题的最优解决方案。十里堡镇全体参会人员，特别是新当选的各村（社区）两委干部，一致认为这是一场指导性、实效性很强的专题培训。

会后，就做好“接诉即办”工作，十里堡镇党委进行全面部署，强调“接诉即办”工作是一项“五级书记”用力抓的指标性工作，是基层治理能力和治理水平的直观体现，要坚持以人民为中心的发展思想，坚持“民有所呼、我有所应”，切实解决好老百姓身边的操心事、烦心事、揪心事;要严格遵守“接诉即办”工作标准和各项要求,不断提升业务素质及工作水平,高度重视首发工单，分类施策、标本兼治做好红单减控工作；要紧密结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，主动回应百姓呼声，发挥“接诉即办”实效，做到“有一办一、举一反三”，将“接诉即办”打造成为听民情、解民忧、顺民意的党群“连心桥”。