3月2日，十里堡镇召开12345市民热线事件办理会商会及历史红单研判会，会议由镇人大主席李艳书主持，镇长王珂、相关副职领导、各村（居）书记、主任和科室负责人参加。

会议传达了区领导和区城指中心对“接诉即办”工作的最新要求，对2021年“接诉即办”工作进行部署，明确了工作目标和工作措施，鼓励大家在今后工作中攻坚克难、奋勇争先。随后对近期的疑难来件、本考核期到账的挂账工单进行逐一分析，涉及的村（居）、科室轮流发言，汇报办理进展、提出问题症结，共同研究解决对策，明确责任主体进行“二次办理”。最后对各村（居）存在的历史红单进行梳理，建立十里堡镇历史红单台账，要求各村（居）定措施、找对策，尽最大努力解决疑难问题。