2026年，果园街道政务服务中心锚定“便民、高效、智慧”工作宗旨，聚焦群众办事“痛点”“难点”，创新推出智能设备升级、服务时间延长两大便民举措，以更优质、更贴心的政务服务，切实提升辖区群众的获得感与幸福感。

智慧赋能提质效，自助服务更便捷。街道政务服务中心新增两台北京市人力资源和社会保障局自助服务设备，经过两个月平稳试用，凭借高效便捷的服务优势赢得居民广泛好评。该设备在保障个人信息安全的前提下，支持统一身份认证、身份证扫描、实体社保卡插卡、电子社保卡扫码等多种登录方式，操作简单、响应迅速。设备功能覆盖个人与单位两类业务，其中个人业务涵盖社保权益查询、第三代社会保障卡办理、社保网上服务、个人中心等四大模块，可一站式办理社保转移接续查询、医保社保卡挂失启用、参保缴费信息查询等多项高频业务，群众平均3-5分钟即可完成业务办理。自助设备的投用，有效分流窗口办事压力，大幅缩短工作日高峰期群众等候时间，真正实现政务服务“指尖化”“自助化”。

延时服务解民忧，错峰办事更暖心。自2026年1月1日起，街道政务服务中心正式调整服务时间，通过“工作日全时段覆盖+周六延时服务”的模式，破解群众“上班没空办、下班没处办”的时间困局。新服务时间明确：工作日8:30-17:00全天候服务，午间不间断，实现业务“随到随办”，彻底告别“请假办事”的烦恼；周六8:30-12:30提供延时服务（法定节假日除外，需提前预约），为上班族、学生党等群体开辟“错峰办事”专属通道。

此外，街道政务服务中心持续深化“线上线下融合”服务模式，不断提升政务服务精准度与便捷性。线上依托北京市政务服务网、“京通”小程序等平台，推动失业登记、灵活就业、医保服务等高频事项“全程网办”，同步提供“电话导办”“远程指导”服务，实现更多事项“最多跑一次”甚至“一次不用跑”；线下针对老年人、残疾人等特殊群体，推出“帮办代办”专属服务，安排专人提供全程陪同、指导协助，用暖心举措打通政务服务“最后一公里”。

下一步，果园街道政务服务中心将始终以群众需求为导向，持续深化“智慧设备+延时服务”双轮驱动模式，不断优化服务流程、创新服务举措，用“贴心服务”换取“群众满意”，以“实干担当”助力辖区群众幸福生活再升级。