为进一步优化营商环境,提升公共卫生领域政务服务效能,针对游泳场所功能分区复杂,办证绘图难度相对较高的情况,驻区政务服务中心卫健委窗口主动作为,创新推出游泳馆卫生设施平面图标准化模板,并提供“一对一”全程指导服务,帮助申请人快速掌握规范要求,实现“一次申报、一次通过”。
一、聚焦痛点,精准破解办证难题
游泳馆作为高风险公共场所,其卫生设施设计需严格符合《公共场所设计卫生规范》及《公共场所卫生指标及限制要求》,规范要求涉及更衣室、淋浴室、浸脚消毒池、消毒间等区域的布局、尺寸及动线规划。申请人因缺乏专业知识,很容易出现提交的平面图存在功能分区不合理、设施标注不清晰、卫生流程交叉等问题,导致审批环节退回修改,延长办证周期。
二、主动服务,提供标准化模板参考
为帮助申请人“少走弯路”,卫健委工作人员梳理游泳馆卫生设施设计要点,绘制了《游泳馆卫生设施平面图参考模板》,内容涵盖:功能区域划分和关键设施标注,明确更衣室、淋浴室、游泳池、消毒间、浸脚池等必备区域的布局要求,模板以图文结合形式呈现,供申请人免费取用。
三、全程指导,手把手助力申报
除提供模板外,卫健委窗口还推出“三个一”服务机制:
一次讲解:申请人咨询时,窗口工作人员结合模板详细讲解设计规范,解答个性化问题;一次辅导:对提交的初稿平面图,安排专人现场指导修改,确保符合标准;一次办结:对材料齐全、设计规范、卫生合格的申请,实行告知承诺制,当场作出行政许可决定,发放《公共场所卫生许可证》。某游泳馆负责人表示:“以前设计平面图要反复跑窗口咨询,现在对照模板一次成型,省时省力!”
下一步,卫健委窗口将根据申请人反馈动态更新模板内容,并探索将服务延伸至理发、美容、住宿等其他公共场所,持续优化,构建长效服务机制。同时加强与市场监管局等部门的协同联动,推动“高效办成一件事”改革落地,为打造更优质的营商环境贡献卫健力量。
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