医保报销与群众利益直接相关。

近日，密云区医保局成功处理一起异地住院费用报销难题。

参保人申报受阻，向我局求助。经了解，受阻根源是异地医院收费清单录入错误，与发票项目不符，导致无法手工报销。我局迅速联系异地医院，要求重新核对修正收费清单，同时安排专人协助参保人准备补充材料，仅用两天便完成报销手续。提交材料后，综合业务受理和手工报销科开通绿色通道及时审核。报销款到账后，参保人来电致谢。

细致、负责是医保工作的关键，维护群众利益是医保人员的职责所在，更是密云区医保局一心为民的生动写照，让我们的服务与基金监管并驾齐驱，温暖每一位群众。