密云区卫生健康委前移服务关口 主动感知需求
为持续深化“放管服”改革,全面优化营商环境,为企业群众提供优质高效的服务,驻政务服务中心卫生健康委后台工作人员创新工作举措,立足群众视角,前移服务关口,主动感知回应需求,推动政务便捷服务全面升级。
近日,某镇26个村级供水站生活饮用水卫生许可证即将到期,需要办理卫生许可证延续手续。考虑到各村距离密云区政务服务中心较远,公章在镇政府统一管理,各村分散办理容易出现材料不齐或不符合相关要求等问题。驻政务服务中心卫生健康委后台工作人员多举措推进办理进程,确保各村顺利办理延续事项,只跑一次腿。
一是建立台账,后台工作人员整理了该镇26个即将到期的村级供水站台账,及时了解其主体资格变更、供水模式和消毒方式等信息,提前准备好受理通知书等材料。二是打造模板,将其中一个村作为办理模板,在查验所有材料合格后,为办事人员填写申请表、授权委托书,将模板材料和延续一次性告知单一同交给镇政府水务站工作人员,其他村只需按照模板填写和准备材料即可。三是加强沟通,加强和水务站办事人员沟通,及时解决准备阶段发现的各种问题。四是专项专办。备齐材料后约定办理时间,后台预留一名工作人员专门负责整理、检查、受理26个村级供水站的延续材料,确保各村快而有序地完成此次生活饮用水卫生延续事项。截至目前,26个村级供水站的生活饮用水延续工作已全部完成,领取了新的卫生许可证。
卫生健康委后台工作人员将继续以周到的服务,以“严”的精神和“实”的作风依法依规做好生活饮用水卫生许可延续工作,以优良的工作作风和高效的办事效率,让申请人获得感、幸福感倍增,解决百姓“最后一公里”问题。
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