为进一步提升市燃气集团用户接入服务效率、减少办理环节、缩短办理时限，现承诺如下：

一、小微工程

（一）适用范围：北京燃气集团服务范围内，气源接自现状低压管网，不涉及市政道路的，接入直径不大于DN100、新建户外管线长度不超过200 米的新发展商服用户工程。

（二）办理环节：2 个

1.用气申报：用户可通过北京燃气集团及市、区两级政务服务中心窗口、网上报装系统、手机APP 和对外服务电话提出用气需求。北京燃气集团将委派服务专员主动联系用户，上门进行现场勘查，确认用气需求。用户如果采用网上报装、手机APP 报装或电话报装的方式，可实现报装业务“零上门”。

2.通气：服务专员在通气现场发放燃气卡。

（三）申请材料：1 项（用气申请）

（四）办理时长：

1.用户按照规范要求完成通风报警系统建设且用气设备安装到位后，纯户内工程6 个工作日内通气（其中计量表规格为G25 及以下的不超过4 个工作日内通气）。

2.涉及外线的小微工程从具备燃气系统安装条件到通气用

时不超过19 个工作日。

二、其他工程

（一）适用范围：北京燃气集团服务范围内，小微工程用户以外的新发展用户工程。（二）办理环节：2 个1.用气申报：用户可通过北京燃气集团及市、区两级政务服务中心窗口、网上报装系统、手机APP 和对外服务电话提出用气需求。北京燃气集团将委派服务专员主动联系用户，上门进行现场勘查，确认用气需求。用户如果采用网上报装、手机APP 报装或电话报装的方式，可实现报装业务“零上门”。

2.通气：用户委托施工单位完成工程施工并验收合格后可申请通气，大型综合体和500 户以上的小区根据具体工程量与用户预约通气时间。

（三）申请材料：2 项（用气申请和产权文件）

（四）办理时长：设计和施工由用户自行委托，北京燃气集团办理时长原则上不超过8 个工作日。