在当前的数字化浪潮中,AI伴侣类应用呈现迅猛发展的态势。在各大应用商店中,此类应用的种类繁多,用户下载量持续增长。这些应用风格和功能各异:有的主打情感陪伴,通过智能技术与用户进行深度情感交流,提供情绪价值;有的则融入了角色扮演元素,让用户能够与虚拟伴侣展开各种剧情互动。尽管如此,这些AI伴侣都有一个共同点,它们通过不断学习对话内容,深入了解用户的聊天风格、情绪变化和价值取向,最终成为“量身定制”的理想伴侣。
AI伴侣潜在的风险
(一)隐私泄露风险
部分AI伴侣应用在运行期间,存在过度收集用户信息的现象。诸如用户的聊天记录、地理位置、软件使用习惯等数据,均被纳入收集范畴。甚至有应用在未经用户明确同意的情况下,私自读取其他软件信息、浏览记录及访问相册。依据我国《中华人民共和国个人信息保护法》第十七条,个人信息处理者在处理个人信息前,应当以显著方式、清晰易懂的语言向个人如实告知相关事项,然而部分应用并未严格遵循。一旦这些数据在存储、传输环节保护不力,可能会引发隐私泄露的问题,被不法分子用于精准诈骗、恶意营销等违法活动,损害用户财产安全与个人权益。
(二)消费陷阱风险
AI伴侣应用的收费模式多种多样,包括会员订阅制、虚拟物品销售、功能付费解锁、付费剧情和任务等。然而,部分应用的收费规则缺乏透明度,例如一些功能在付费前未明确告知使用期限和后续收费标准,用户在付费后才意识到存在不少限制。同时,还存在诱导消费行为,通过不断推出新的付费项目、设置限时优惠等手段,刺激用户进行非理性消费。以获取虚拟物品为例,虽然单次花费看似不多,但为了集齐特定系列或提升虚拟伴侣等级,用户往往在不知不觉中投入不少金钱,从而造成不必要的经济负担。
(三)内容安全风险
由于AI伴侣模型训练数据来源广泛,且部分数据收集与筛选不严,这就导致其存在传播不良信息的风险,诸如暴力、极端思想等有害内容。此类不良信息的传播,对用户尤其是心智尚未成熟的青少年的身心健康构成威胁。我国《数据安全法》第八条规定,任何组织和个人在开展数据处理活动时,不得损害个人、组织的合法权益,更不得危害国家安全与公共利益。然而,部分AI伴侣应用在实际运营过程中,并未严格遵循该项法律要求,在数据处理环节存在漏洞与隐患,需加强整改。
(四)情感依赖风险
AI伴侣旨在模拟人类情感交流,引起情感共鸣,然而其给予的反馈内容并非真实的情感体验,而是基于预设算法生成的回应。用户长期依赖这类虚假情感反馈,可能导致其对真实人际关系中的情感互动产生误解,进而降低自身在现实生活中识别和处理真实情感的能力。
AI伴侣的诞生,为存在情感需求的群体提供了情感寄托的空间,在一定程度上缓解了孤独感与焦虑情绪。但随着AI伴侣的普及,其潜藏的风险不容忽视,尤其是用户隐私安全问题。一旦发生隐私泄露,用户的个人生活、工作将受到严重影响。此外,这种看似贴心的虚拟情感寄托模式,可能悄然演变成用户逃避现实问题的 “避风港”,切不可过度沉溺其中,忽视现实生活中构建与维系真实人际关系的重要意义。
消费者在选择AI伴侣应用时,务必仔细审阅隐私政策,了解数据处理规则。优先考虑规则透明、数据保护强、口碑好的应用。在使用过程中,根据需求授权数据权限,避免授权敏感权限如地理位置、通讯录、浏览记录等。若发现存在过度收集个人信息的情况,应及时停用并反馈。始终保持理性的态度,不过度依赖AI伴侣,重视现实人际关系,对AI输出内容持批判态度,避免受到不良影响。
来源:中国消费者协会
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