区市场监管局开展家用汽车“三包”制度解读培训会暨2025年密云区“质量月”主题活动
  • 来源:北京市密云区市场监管局
  • 发布时间:2025-11-03 09:46
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局党组成员、副局长郑延宏,相关科室及辖区40余家汽车销售企业参与活动。

活动以“以质取胜强产业,数质赋能赢未来”为主题,通过政策解读、案件剖析、现场问答的方式,对汽车“三包”规定中重点条款进行深入解读,推动企业实行全面质量管理,提升汽车销售企业三包售后服务质量 ,切实维护消费者合法权益。

郑延宏同志强调,汽车“三包”售后服务质量关乎消费者权益、企业形象以及市场秩序。企业要遵守法律底线,始终将消费者权益放在首位,高度重视汽车“三包”规定的贯彻执行。要进一步优化服务流程,以标准化服务减少执行偏差,切实为消费者提供专业、可靠的售后服务。要增强责任心和同理心,不回避问题、不推诿责任,从源头预防消费纠纷的产生,全力营造健康、有序、诚信的汽车消费市场环境。

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