为深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，登记注册科全面启动微笑服务阳光窗口行动。

一是以“微笑”为桥，架起政企“连心线”。聚焦“服务温度”，组织全体工作人员集中学习《北京市政务服务综合窗口人员能力和服务规范》，并开展礼仪培训、情景模拟演练，帮助工作人员熟练掌握“主动问候、耐心解答、高效指引”等服务规范，切实做到“疑问有人答、材料有人审、难题有人帮”。

二是以“阳光”为尺，筑牢服务“透明墙”。窗口以“阳光透明”为准则，深入推行“两统一+一公开”制度。通过优化服务态度、统一服务标准、透明办事流程、强化社会监督，进一步打造阳光透明的政务服务环境，以高效、优质的服务提高企业、群众的获得感和满意度，持续擦亮政务服务“金名片”。