近期，特种设备安全监察科收到某特种设备安装企业赠送的一面锦旗，对工作人员专业、高效、负责的态度表示高度认可，对市场监管部门主动服务企业、积极排忧解难表示诚挚感谢。

此前，由于新实施的技术规范规定条件模糊、前后不一致，该企业个别人员的专业资质是否符合技术规范要求存在争议，导致安装许可资质无法延续，影响到企业的正常生产经营与业务拓展。特种设备安全监察科了解情况后，迅速行动，积极与市局特设处、市特检院专家沟通反馈。经市局特设处组织专家讨论，得到国家总局肯定答复，确认该企业人员资质符合技术规范要求，使企业资质得以正常延续，恢复正常经营秩序。同时，也为同类问题明确了办理方向。特种设备安全监察科将继续秉持主动服务、靠前服务的理念，不断优化服务质量，提升为企服务效能，助力企业高质量发展。