接诉即办是践行以人民为中心发展思想的生动实践。在区委区政府的高位统筹下，全区上下以接诉即办为抓手，高效推进全区社会治理工作。密云区城指中心、区融媒体中心在“生态密云”微信公众号开设“密云12345”栏目，聚焦各类城镇治理的痛点难点堵点，着眼群众的急难愁盼问题，进一步提升接诉即办工作质效，展现更多可视可感可触的新成果新面貌新气象。今日刊发第93期——《便民服务联系卡直通一线 溪翁庄镇速除路患》。

民有所呼我有所应

民有所呼 我有所应

近日，水库南线194号门脸房前人行横道突发路面冒水问题，且渗水区域长期积水潮湿，快速滋生大面积青苔，造成路面持续湿滑。该路段紧邻商铺、人流量大，过往行人、骑行游客频繁途经此处，易出现打滑、摔倒、磕碰等安全事故，给日常通行和文旅出行体验带来极大困扰。辖区商户发现隐患后，依托溪翁庄镇推行的“便民服务联系卡”便民机制，第一时间联系村书记反馈路面险情，诉求快速直达基层治理一线。

密云区溪翁庄镇水库南线是全国“十大最美农村路”，凭借水清路畅、景美人优的生态风貌，成为京郊地区极具知名度的自驾、骑行网红打卡地，更是承载辖区群众日常出行、区域文旅发展的核心道路。每到旅游旺季，沿线人流、车流高度密集，道路环境风貌、通行安全保障不仅关乎群众出行体验，还关联密云水库生态保护形象与全镇文旅产业口碑。

溪翁庄镇坚持问题导向、民生导向。镇领导第一时间牵头召开现场工作会议，统筹调度施工、村居、网格员等多方力量，制定专项整治方案。为切实保障群众权益、减少施工影响，工作人员逐一对周边住户、沿街商户开展上门沟通工作，耐心细致讲解管道检修、管线更换、管路重接等事宜，详细告知施工时段、作业范围以及临时安全注意事项，结合群众反馈的实际问题，动态优化细化施工方案，最大限度降低施工对群众生活、商户经营的干扰。工作人员逐段检测地下管线破损、渗漏、堵塞情况，精准锁定渗水源头，对老化破损、故障失效的管道进行全面拆除更换，彻底解决管线渗水根源问题。仅用时两天，便高质量完成全部检修维修作业，同步清理路面青苔、积水，对破损路面进行平整修复，恢复了道路整洁安全的通行环境。

下一步，溪翁庄镇将持续深耕民生服务，常态化开展乡村道路、地下管线、公共设施隐患排查整治，持续擦亮最美农村路生态底色、文旅名片，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

文编：梁斯钰

编辑：梁斯钰

信息来源：区城指中心