接诉即办是践行以人民为中心发展思想的生动实践。在区委区政府的高位统筹下，全区上下以接诉即办为抓手，高效推进全区社会治理工作。密云区城指中心、区融媒体中心在“生态密云”微信公众号开设“民有所呼，我有所应”栏目，聚焦各类城镇治理的痛点难点堵点，着眼群众的急难愁盼问题，进一步提升接诉即办工作质效，展现更多可视可感可触的新成果新面貌新气象。今日刊发第66期《异味闹心？“吹哨报到”速解》。

民有所呼 我有所应

近日，水源路某中医院门口渗水井整改工作全面收官，困扰周边居民及就医群众多日的异味难题彻底解决，赢得群众一致好评。这一民生难题的破解，离不开区城指中心牵头，多部门依托“吹哨报到”机制，凝聚协同治理合力、精准施策推进。
    此前，不少市民反映，该医院门口人行道上的渗水井长期散发刺鼻异味，不仅影响行人正常通行，更困扰周边居民日常生活，也降低了群众就医体验。据悉，该渗水井为医院正常排污设施，因设置在人行道且长期使用，逐渐出现异味扩散问题，成为群众反映强烈的“急难愁盼”事项。

接到群众诉求后，区城指中心快速响应，牵头联合区卫健委、区生态环境局、鼓楼街道等相关部门，立即启动“吹哨报到”基层治理机制，通过专题协调会明确“医院主体、部门督导、属地保障”的整改思路，高效破解多部门协同治理中的职责衔接难题。
    此次治理中，各部门明确整改标准与责任，由医院自行出资委托专业单位施工，做好施工保障以减少对群众影响；区卫健委、区生态环境局、鼓楼街道协同联动，分别负责进度督导、技术指导、群众沟通，同步推进渗水井迁移、污水净化、井盖修复三大核心整改任务，从根源上解决异味及安全隐患。

    如今，医院门口异味扰民、占道影响通行的问题已彻底解决，周边人居及就医环境得到显著改善。“以前路过这里都要捂着鼻子走，现在异味没了，走路也舒心多了，为政府和各部门的高效处置点赞！”一位居民说道。
    此次渗水井治理，既是多部门践行“我为群众办实事”的具体行动，也是深化“吹哨报到”机制、提升基层协同治理效能的生动实践。下一步，各相关部门将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，不断完善协同治理机制，强化问题排查整治，以实际行动提升群众的获得感、幸福感和安全感。

文编：梁斯钰

编辑：梁斯钰

信息来源：区城指中心