密云区坚持和发展新时代枫桥经验，贯彻落实习近平总书记“让老百姓遇到问题能有地方‘找个说法’”的重要指示精神，创新建立区、镇、村三级“说法评理”平台，旨在坚持党建统领，引导政法解纷力量下沉镇村，通过情理法融合的调解方式，将矛盾纠纷化解在当地，化解在萌芽状态。

“解决了，特别满意！感谢镇、村各位领导，感谢‘说法评理’这个平台，真正为老百姓办实事”，在密云镇大唐庄村委会调解现场，项先生激动的说。

2024年9月13日，密云镇接到12345热线求助，来电人项先生称自己是大唐庄村人，邻居项女士在自己门口堆放砖头并对着其家门安装摄像头，严重影响自己生活，希望相关部门协助解决。

接到工单后，镇领导立即安排人员登门入户了解情况。经核实，项先生和项女士是亲戚关系，且为东西邻居，因项先生欲在两家公共出入的胡同内安装铁门，在项女士家西南墙角挖了一个坑，两家由此产生矛盾，后项女士在胡同里堆放砖头并安装摄像头，双方矛盾进一步激化。

在先期安抚并征得双方同意后，9月14日，镇级“说法评理”平台组织镇司法所和接诉即办专班工作人员、村两委干部、律师及双方当事人，开展调解工作。调解人员反复说情理、摆道理、讲法理，双方各退一步，达成和解。最终，在调解人员共同见证下，双方签订调解协议书，纠纷圆满化解，亲情得以修复和延续。

这起案例只是密云镇“说法评理”平台化解众多矛盾的一个缩影。今年以来，密云镇结合“说法评理”平台规范化建设和镇域工作实际，探索“4321”工作法，做到“把桌子摆在家门口，把法理说到百姓心”，打通基层治理的最后一公里。

“四轮驱动”共助力，推进平台建设走深走实

镇级“说法评理”平台由镇司法所牵头，健全完善“人民调解+信访+接诉即办+综治”工作机制，无论哪个渠道收集来的矛盾纠纷，均可随时调动其他部门参与化解，“四轮驱动”形成强大工作合力，推动“说法评理”平台最大化发挥实效。在化解跨区域、跨部门的李各庄村污水外溢难题中，镇级“说法评理”平台积极召集城市管理、水务等区部门、相邻属地及有关社区、物业企业、开发商等多方人员，通过“摆桌子”共商解决方案，最终推动难题及时稳妥化解。

“三级联动”齐发力，推进工作措施落实落细

建立健全“镇、村、网格”三级排查化解工作体系，形成一级抓一级、层层抓落实的良好工作机制。充分运用会商机制，及时发现矛盾纠纷，共商化解路径，统筹各方资源。共同为民排忧解难。经过西户部庄村网格员摸排了解，一户村民因家产分割产生纠纷，姐弟多次协商未果并发生冲突。网格员报告后，村干部依托“说法评理”平台，召集镇司法所工作人员、律师、乡贤调解员共同开展调解，大家众口说和，促成姐弟达成协议、重归于好。

“双方互动”添动力，助推矛盾纠纷实质化解

在化解矛盾过程中，注重加强双方当事人沟通交流与互动，寻求妥善解决矛盾的办法，提升矛盾纠纷化解实效。在化解村民许大爷讨薪纠纷时，调解人员了解到双方因存在利益分歧和误解，致使包工头故意拖欠许大爷工资。经过多次沟通，调解人员同时将双方当事人约到村委会，让双方静下心来“慢慢说、慢慢聊”，最终双方在沟通交流中相互理解，达成和解。

“一个带动”聚合力，助力平安建设提质增效

镇村两级“说法评理”平台为矛盾纠纷化解提供了有力支持，为密云镇和谐稳定发展保驾护航。在“大小王棚改”、区中医院迁址、长安东地块安置房等重大项目推进中，“说法评理”平台成功化解多起家庭析产纠纷、安置补偿纠纷，推动了项目建设顺利进行，切实做到矛盾纠纷发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。

今年以来，密云镇依托“说法评理”平台化解各类矛盾纠纷成功率达95%，信访、接诉即办工作均实现了降量提质的工作目标，镇域内社会面平稳有序，群众安全感获得感幸福感明显增强，基层治理成效显著。

编辑：梁爽

信息来源：密云政法