接诉即办是践行以人民为中心发展思想的生动实践。在区委区政府的高位统筹下，全区上下以接诉即办为抓手，高效推进全区社会治理工作。密云区城指中心、区融媒体中心在“生态密云”微信公众号开设“民有所呼，我有所应”栏目，聚焦各类城镇治理的痛点难点堵点，着眼群众的急难愁盼问题，进一步提升接诉即办工作质效，展现更多可视可感可触的新成果新面貌新气象。今日刊发第69期《不堵不劝！密云用一条小径方便群众进园》。

民不堵不劝！密云用一条小径方便群众进园有所呼我有所应

民有所呼 我有所应

密云全民体育健身公园东小门外，因距离公路人行横道仅15米，不少市民为图方便直接踩踏草坪穿行，导致植被损毁、黄土裸露。园方多次劝阻、设立警示标语，但收效甚微，治理陷入僵局。

接到诉求后，区园林中心迅速响应，联合属地街道召开现场会，对东小门周边动线及草坪受损情况逐一排查。经勘查认定，问题的核心并非市民素质，而在于动线设计不合理、市民长期形成路径依赖，以及单一管理手段难以治本。

区园林中心坚持“疏堵结合、情理交融”的思路：先邀请经常穿行草坪的居民代表召开现场议事会，充分听取绕行不便的诉求；又在早晚高峰时段以“拉家常”方式解释绿化保护的重要性，化解对立情绪。在完成合理性论证后，直接在市民长期踩踏形成的“天然路径”上，铺设硬化石砖，修整为宽约1.2米的正式入园便道，并在两侧补植耐踩踏草坪和绿化灌木，既保留了便捷通道，又杜绝了随意踩踏行为。相关部门同步加强日常巡查与养护，确保便道实用美观。

如今，公园入口秩序显著改善，黄土裸露现象基本消除。经常来锻炼的市民表示：“以前图方便踩草坪也觉得不好，但绕行太麻烦。现在修了便道，入园又方便又安心，再也不用纠结了。”

密云区相关部门表示，将继续坚持“疏堵结合、情理交融”，对群众反映的园林管理、便民服务等民生诉求，做到快速响应、精准核查、高效处置，实现便民与护绿的双赢。

文编：梁斯钰

编辑：梁斯钰

信息来源：区城指中心