加强内涵建设，营造温馨就医环境，优化就医服务流程是保障人民健康、增进民生福祉最直接、最现实的举措。2024年，密云区卫生健康委按照《北京市社区卫生服务机构规划与建设标准的通知》精神，不断完善工作机制，压实工作责任，把增进民生福祉、提升基层医疗水平、满足患者就医需求作为出发点和落脚点，全面促进医疗服务提质增效。

果园社区卫生服务中心在提升改造工程中将“以病人为中心”理念贯穿于各环节，致力于整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务体系，力求群众就医获得感、幸福感、安全感进一步增强。一层护士站设计简洁大方，为患者提供看诊咨询，提高看医效率；调整增容后的留观区可容纳20余人同时输液，缓解二三级医院输液诊疗压力；科学规范设计安全警示及指引标识，让患者更加便捷清晰了解院区布局和科室导航。二层增设各专科候诊区域，配置全新座椅，候诊舒适度显著提升；检验科、放射科及其他辅助科室集中设置，“足不出区域”即可完成各项检查，患者不再“反复跑”，节省了时间和精力。

为满足镇域群众日益增长的卫生健康服务需求，北庄镇社区卫生服务中心尽全力打造了占地面积1221平方米的医疗业务用房，改造后的健康小屋宽敞明亮，居民到此可进行心电图、骨密度、自测血压等免费健康检查服务，及时了解身体各项健康指数；“一医一患一诊室”，让患者就医更安心；住院设施“提档升级”，病房由原来的四人间改为双人间，力求让患者住得舒心，治得放心；增设儿科、口腔门诊，进一步满足群众的就医需求。通过精心打磨的每一处细节，不仅为患者创造出一个舒适、安心的就医环境，还彰显了医院的专业与品质。

经过数月的紧张施工与精心筹备，古北口镇社区卫生服务中心门诊楼重装升级改造全部完成，并于10月11日正式投入使用！此次改造不仅极大提升了百姓就医的认可度和满意度，更为镇域优质医疗服务增添了新的活力与亮点。针对原墙面、地面存在的干裂、破损等情况，采用先进施工技术，用淡蓝色搭配柔和暖白色进行美化处理，调和了视觉温度；增加了宣传栏、文化墙、空调等基础设施，统一科室标识牌，实现了“服务更用心，就医更舒心”的目标，赢得了广大患者及家属的一致好评。

为进一步提升老年患者就医体验感，冯家峪镇社区卫生服务中心的改造工程融入了更多人性化的设计元素。每间病房均配置了卫生间，加装了便捷扶手，以减少意外发生；病房外公共区域采用全方位防滑设计和无障碍设施，设置并改造了淋浴间，配有洗浴凳等助浴设施，切实提升了患者住院期间的舒适度；结合患者住院时间长、腿脚不方便等，其他公共卫生间也进行了升级改造，不仅加装了坐式马桶和纸巾盒，还在卫生间外增设洗手池、安装感应式节水龙头等，让服务内容真正解决患者所想所需，让患者看病就医更暖心。

太师屯镇社区卫生服务中心门诊增设CT室，增加氧疗设备10套，输液单元由原来的18个扩容到40个，重点保障辖区内居民能及时输上液、吸上氧；设立家庭医生签约服务台，健康小屋为居民提供健康自测、健康咨询、导医导诊、家医签约等服务；强化双心、高血压、糖尿病、骨质疏松等专病特色门诊建设，精准化诊疗让患者看病更省心。同时，购置大型高端联影uCT760医疗设备，现已安装调试完毕，完成培训后正式投入使用，新设备有较好的密度分辨率，让检查更精准、患者更放心；血液透析科也进行了升级扩建，从病房楼一层搬迁至院内独立空间，并增设休息区、宣教区等多样化的人文设备，扩建后的血透科每天可同时满足12个人的透析需求，切实解决透析患者床位难求的局面；在紧密型城市医疗集团建设优势下，与密云区医院搭建远程影像诊断会诊平台，实现了居民就近拍片，放射科医师阅片，区医院专家远程会诊的便捷诊疗服务新模式，真正让远程医疗惠及民生。

近年来，密云区卫生健康委不断拓展社区卫生服务功能，加强规划布局和机制突破创新，多举措提升社区卫生服务内涵，构建了具有密云特色的社区卫生服务创新模式，基层医护人员通过自我业务提升也蜕变为能力全面的“健康守门人”，居民看病就医的满意度显著提升。面向未来，要把社区卫生作为卫生健康发展的重要环节和改善民生的重要领域，汲取先进的社区卫生发展经验，扎实推进社区卫生服务高质量发展，真心实意为群众办好事、解难题，增强群众使用公平可及、系统连续的基本医疗卫生健康服务的获得感。