新城子镇便民服务中心立足“小窗口”、做好“大服务”，着力打造服务更好、效率更高的办事环境，提升辖区群众满意度。

上午十点，大角峪村村民汤女士来到便民服务中心，前些日子她的社保手续在便民服务中心顺利办理，为她解决了难题，今天她特意带来了刻有“排忧解难 暖心有爱”的奖杯，感谢为她提供热诚服务的大厅办事员。

大角峪村村民汤善普告诉记者：“在办理社保过程中，我遇到了比较特殊的问题，大家都没有遇到过。工作人员特别耐心真诚，全程微笑服务。”

新城子镇便民服务中心不断提升科室人员业务能力，扎实做好农村劳动力就业服务、双拥及退役军人服务等工作，2023年通过政务系统综合接件平台受理各类事项856件次，办结率100%。共办理城乡居民养老保险参保续保、城乡居民医疗保险参保手续6000余人次，为1003名城乡无保障老人办理生活补助登记发放工作。

据新城子镇便民服务中心主任王颖介绍，2024年，新城子镇便民中心始终坚持为人民服务的宗旨，继续为老百姓做好参保、续保、退役军人的管理、失业人员的登记等各项事宜。做到群众申办的事项件件有落实，事事有回音。

记者：黄婧  李佳玉  王昊

美编：田思雨