北京中湾智地物业管理有限公司成立于2000年4月29日，由北京北航资产经营有限公司独资组建，具备一级物业管理企业资质。是中国物业管理协会常务理事单位、北京市物业管理行业协会副会长单位。公司业务范围覆盖高档写字楼管理、高校物业管理、科技园区管理、工业园区管理，并可提供工程服务、会议服务、员餐服务等专项业务服务。

中湾人始终以诚信为本，坚持“敬业、求实、创新、奉献”的企业精神，秉承“物业服务达标、园区环境优质、员工健康平安、持续创新改进”的管理方针，公司发展依托北航平台，坚持走向市场，持续保持优良服务水平。迄今为止，公司业务范围已涵盖多形式、多类型的专业物业管理服务、专业工程咨询服务、物业前期顾问服务、员工餐厅服务、会议专属服务、公寓客房服务等。公司以为工业和信息化部、致真大厦、唯实大厦、柏彦大厦项目提供多年物业服务工作，在管项目涉及国家机关、部队、央企办公楼和研发楼、产业园区、科技园区、高校教学科研办公楼、学生宿舍等多种类型，其中国家机关、部队、央企办公楼、档案馆项目占到公司在管项目的45%以上。

柏彦大厦和世宁大厦分别于2005年、2006年获得“全国物业管理示范大厦”称号，持续保持，是公司长期坚持优良品质服务的代表项目；2014年建成并入住的致真大厦（建筑面积22.5万平方米）于2016年先后获得“北京市综合楼宇项目二级安全生产标准化”、“北京市物业管理示范项目（五星级）”称号，成为海淀区高端商业物业的新地标。公司重视安全生产工作，积极参加北京市综合楼宇项目二级安全生产标准化达标工作，致真大厦、世宁大厦、商飞北研中心先后通过评审。2017年，公司在管的北航科技园柏彦大厦、世宁大厦和北航新主楼分别取得“北京市物业管理示范项目”称号。

2015年，公司参评北京市海淀区“中关村质量奖”，并成为北京市首家物业服务企业荣获此奖项。同时，中湾智地凭借规范化管理、专业化服务及中湾人的不懈努力，还获得了多项殊荣，陆续被相关部门评为“北京市先进治保会”、海淀区“消防安全工作先进集体”等称号。

公司积极参与行业建设，先后成为中国物业管理协会理事单位、北京物业管理行业协会监事长单位和北京市海淀区物业管理协会会长单位，为推动物业管理行业朝着积极、快速、稳定、健康的发展不断贡献着自己的力量。同时公司总经理王劲松女士做为行业标准委员会成员，在法律法规识别、制度建设和服务创新方面，我们都一直保持着与行业的同步发展。

中湾智地还致力于企业文化建设，努力构筑和谐社会发展需要的企业价值观，并以内刊《蓝风》为载体，凝聚及展现员工积极热忱的精神风貌，推进了企业内部及行业间的文化交流。自2004年至今《蓝风》已发行90余期，已成为业界知名企业内刊，广受好评。

同时公司非常注重党群建设，努力提高员工思想素质水平，先后建立了党、团、工会组织。党组织充分发挥廉洁自律的模范带头作用，很好的发挥了廉政监督职能；团支部带领广大青年员工团结向上，起到了桥梁纽带作用；工会在维护员工合法权益、丰富员工业余文化生活、为员工办实事、送温暖等方面起到了积极的促进作用。中湾智地分会于2009年荣获“模范职工之家”称号，2013年荣获“北京市教育系统先进职工小家”称号。

公司自2004年起持续保持“ISO9001质量管理”、“ISO14001环境管理”、“OHSAS18001职业健康安全管理体系”综合管理体系有效，2015年公司将“GB/T19580卓越绩效管理”和7S管理与原有的三标综合体系融合，又在2018-2021年融入了ISO22000食品安全管理体系、ISO50001能源管理体系和GB/T22020-2016信息安全管理体系，依此通过9大管理体系的有效运行，使企业在管的综合楼宇项目达到“全国业管理示范大厦标准”、“北京市物业管理综合楼宇项目二级安全生产标准化标准”，形成中湾特色的“9+2”综合管理体系运营模式。

同时公司项目管理纵向实行三级检查制度，即项目自检、公司稽核、第三方审核。公司要求项目落实周例会、周检工作，并将记录报至公司综合管理部备案；公司综合管理部负责组织对项目的季度稽核检查工作，并综合考核项目服务质量、安全管理、经营业绩，考核成绩予以排名公布，与项目管理人员绩效工资挂钩；公司每年邀请第三方对项目物业管理进行评审，包括BSI公司外审、邀请第三方咨询机构组织行业专家对项目的考评，项目参加政府或行业协会组织的评优达标等。通过三级考评，全面促进项目依照公司标准，参照行业标准不断提高物业管理服务质量、经营效益，增强安全意识、社会责任感。

通过“9+2”综合管理体系的建立、运行、改进，公司在管项目长期保持优良，达到物业服务委托合同要求，各项目客户满意率持续保持在98%以上，重点设备运行完好率100%。

二、所管项目概况

密云工业园区作为北航科技园高新技术成果转化基地，自2001年起，已有我校“科技含量高、效益高、附加值高、市场前景好”的“三高一好”的多家企业入驻，包括精密机电、北京龙圣联成有限公司、中航捷锐（北京）光电技术有限公司、电磁兼容、北京航天大学出版社、天宇长鹰、仿生能源、气象探测、能源动力、高温材料实验室等。

三、服务项目

保安服务：负责园区监控、防火、维护园区内部、车场安全、按照巡视路线检查园区的设施。

公共区域卫生清洁服务：园区内公共区域设有专业保洁维护卫生，园区各楼层设有男、女洗手间，管理处安排专人负责维修、清洁、为客户创造一个整洁、舒适的环境。

生活服务：为客户提供用餐、洗衣、浴室、商店等配套服务，为工作和生活提供更多方便。

客户服务：密云园区物业管理处设在综合楼一层，24小司接受客户投诉、建议以及各项服务诉求；管理处的全体人员将竭力为您提供周到的服务。

配套服务：北航密云园区内具有舒适的教学环境和现代化厂房外，还建有餐厅、浴室、商店、洗衣房等生活配套设施及篮球场、乒乓球室、羽毛球场、台球室等体育活动场地，同时还可以通过BBN专线上网，以满足各入驻单位教学、科研的需要，丰富园区内的业余文化活动。

客服部值班电话：010-69076862转205（全天24小时）

保安部值班电话：010-69076970（全天24小时）