一、公司介绍

北京云帮物业服务有限公司成立于2020年4月，隶属云北京通成网联科技有限公司云帮事业群，注册资本金500万元人民币，密云区本地物业管理企业，公司拥有一支逾50人的年轻化、高学历、高素质的管理骨干和专业服务队伍。物业管理服务范围涉及通成网联旗下（分）公司，目前共服务密云区【瑞海姆小区、兴云乙区、麓秀佳园、明珠花园】项目。共计管辖21余万平米。公司不断升级“精品物业管理标准”，凭借严格的管理制度、标准化的服务流程、系统化的管理理念、人性化的团队建设、现代服务+物业服务+养老服务模式努力打造成为密云区物业行业的领航者。

北京云帮物业公司是北京通成网联科技有限公司旗下的分公司，总公司注册成立于 2010 年 12 月，是一家密云本地成长起来的国家高新技术企业，旗下 3 家下属企业，拥有各类专业人才 260 人。

在密云区委区政府的指导下，公司快速发展，取得了全国五四优秀团支部、全国基层团建创新典型案例、北京市工商联非公经济组织党建示范单位、北京市非公有制企业履行社会责任百家上榜单位、首都劳动奖状、首都精神文明单位等荣誉称号和密云区创业领军企业奖等多项社会荣誉。

云帮物业全体员工携手社区全体业主打造美丽社区。

三、专业的物业管理

为彻底改变小区多年来物业管理不到位的问题，公司从细微之处做起，抓管理、促效益、树形象。一方面对环境进行彻底的整治，同时对楼顶防水及共用设施、外墙、设备进行维修。

截止2021年11月，公司先后为2个小区投资68余万元，安装智能道闸和人脸识别，更换整体监控设备，房顶漏水维修9栋，绿化美化。修补路面500平方米，园区路灯更换60盏。清理乱堆乱放200余处。另外，通过与电子保姆合作，上门维修185次，业主对我们的满意率达95%以上。

做到取之于民用之于民，打造物业标杆现代物业通过居民的各种消费情况提高支撑物业收入。

我公司始终把为客户服务作为公司唯一的追求。客户的满意度直接影响客户对企业的忠诚度，而客户忠诚度不仅能保证物业管理委托关系的长久稳定，提高企业的收费率(经济效益)，并能激发客户对物业环境的自觉维护(环境效益)，还能为企业创造良好的口碑(社会效益)。

四、日常管理工作及服务内容

1.安全保卫

（1）向当地有关部门了解物业管理区可能存在的治安问题，制定治安案件发生率控制标准;

（2）制定物业管理区治安管理条例，保安员岗位职责及保安工作作业流程;

2.清洁绿化

（1）根据物业管理区的房屋、公共场所及配套设备的特点、制定清洁保洁率;

（2）制定物业管理区清洁卫生管理条例、保洁员岗位职责及保洁工作作业流程

（3）制定物业管理区绿化完好率标准及绿化管理规定;

（4）明确绿化人员的管理规定、岗位职责及作业流程;

3.消防

（1）向当地有关部门了解物业管理区可能存在的消防隐患、制定消防设备、设备完善率及发生火灾控制率的标准。

（2）制定物业管理区消防管理条例及消防工作内容、明确责任人。

（3）制定消防设备、设备的管理、维护、使用规定及作业流程、确保消防系统符合国家规定的要求。

4.水、电设备的管理、维护

（1）了解有关水、电设备可能出现的问题或存在的事故隐患，制定水、电设备的故障率、维修及时率和合格率控制标准;

（2）制定水、电设备的使用和维护条例及作业流程，以保证其达到应有的性能标准

（3）制定水、电设备维护人员的管理规定及岗位职责;

5.房屋及建筑公共部分、公共配套设施的维护、管理

（1）了解物业管理区内房屋及建筑公共部分、公共配套设施可能存在的问题及事故隐患率，制定相应的完好率、维修及时率及验收合格率指标;

（2）制定房屋及建筑公共部分、公共配套设施的使用及管理规定;

（3）制定房屋及公共配套设施维护人员的管理条例、岗位职责及作业流程;

（4）业主自行出租的房屋或公共配套设施，物业管理公司必须要求业主按照当地政府的有关规定完善相应的手续，并制定对承租人的管理规定。

6.住户装修管理

（1）制定住户装修管理规定，明确装修范围、时间、垃圾的处理及装修人员的管理，完善装修申报手续

（2）建立装修检查监督制度，明确责任人，以确保房屋结构、公寓消防、防盗安全及环境卫生不受影响

7.车辆管理

（1）车辆管理包括机动车及非机动车的管理;

（2）制定物业管理区内车辆的进出、停放和行驶的管理规定，明确责任人的岗位职责及作业流程;制定停车场、自行车场的完好率、维修及时率和合格率标准。

我们的服务理念：“以人为本，服务第一”　

企业精神：“和谐、进步、求实、创新”　

对住户的承诺：为住户及物业使用人提供安全、清洁、优美、舒适、和谐的生活和工作

环境经营理念：以质量立足市场、以诚信服务市场、以信誉赢得市场。全心全力为每一位住户创造一个安全、清洁、优美、舒适的美好家园。

服务中心24小时电话为：400-600-5103