各相关单位：

为切实保障受灾群众和企业的合法权益，助力灾后恢复重建，人力社保部门开通业务绿色通道，全方位为受灾地区提供坚实保障，现将有关事项通知如下：

一、关于社会保险业务的办理

针对辖区内受灾情影响严重，无法按期办理2025年7-8月养老、失业、工伤保险参保缴费业务的企业及个人，开通绿色通道：

1.书面说明+核查确认：受灾主体可向参保经办机构提交书面情况说明，经灾害发生地镇街政府部门核查确认后，于2025年9月25日前完成补办的，视为按期办理，不影响职工个人权益记录。

2.容缺受理：对非必要材料缺失的业务（如：支付类医疗死亡减少、退休社会化等），实行“先受理、后补件”，确保受灾人员及时享受社保待遇。

（一）社会保险登记征缴类业务

1.线上办理：参保单位信息登记、缴费变更、人员信息维护及灵活就业申报等业务，优先通过北京市社会保险网上服务平台办理。

2.邮箱容缺办：因灾无法现场或线上办理的，可上传材料至登记征缴科或电话登记进行容缺办理。

受理部门：社保登记征缴科

咨询电话：010-69044210

工作邮箱：mysbzx@163.com

（二）社会保险基金支付类业务

1.网上邮箱办：办理医疗死亡减少、退休社会化等支付业务可上传材料至邮箱提交材料，非必要材料可容缺办理。

办理待遇回收业务通过电话沟通后提交材料至邮箱办理。

受理部门：社保基金支付科

咨询电话：010-69044818

工作邮箱：mysbzfk@163.com 

2.在线直办：退休申请、遗属待遇申领、工伤待遇申领及资格认证等业务，可通过“北京人社”APP、“京通”小程序等平台全程网办。

（三）社保卡服务应急保障

1.便民服务中心（社保所）代办：山区道路损毁地区群众可就近至便民服务中心登记，再统一联系区社保中心办理。

2.全流程网办：申领、补换卡、信息变更等业务通过“北京人社”APP、“北京通”APP等渠道办理，新卡无需激活直接使用。

挂失业务拨打96102、12333热线或登录北京社会保险网上服务平台办理。

受理部门：社保账户管理科

咨询电话：010-69041226

（四）社保缴费记录打印服务

1.全程网办：登录个人权益记录查询新网址（http://fuwu.rsj.beijing.gov.cn/bjdkhy/ggfw/）自助打印。

2.邮箱办理：无法网办的，可上传材料至工作邮箱办理。

受理部门：社保账户管理科

咨询电话：010-69041226

工作邮箱：myzhglk@126.com

（五）城乡居民养老保险业务

1.延期办理：支付类：待遇申领自符合条件次月起发放，注销登记（含清算金及丧葬补助金）自申请成功次月发放至原账户。收缴类：本年度未办参保登记、延期缴费及趸交业务的，延长至2025年9月25日前办理。

2.紧急业务代办：镇街政务中心受灾无法登录系统的，参保人可联系区经办提交材料代办；纸质材料可通过邮箱上传材料先行办理。

受理部门：社保居民保险科

咨询电话：010-89038023

工作邮箱：gzzynbb@sina.com

（六）企业职工养老保险业务

受灾情影响无法按原流程办理的业务（如退休档案审核、延期留用备案、视同工龄核查、2011年7月前补缴社保等），可上传材料至邮箱办理。

受理部门：社会养老保险科

咨询电话：010-69044421、010-89038013

工作邮箱：2378499317@qq.com

（七）工伤人员劳动能力鉴定业务

1.对因抢险救灾伤亡的人员，发放工伤申请材料、指导工伤认定申报，工伤认定尽快办结，确保工伤职工尽快享受工伤待遇。

2.补换工伤证“优先办”。对因灾情影响造成工伤证毁损、丢失的工伤职工，经核实情况后，先补证、后走流程，确保工伤职工就医权利得到保障。

受理部门：劳动能力鉴定中心 

咨询电话：010-69043745 

二、关于就业创业业务的办理

（八）市级灵活就业社会保险补贴申请

1.补贴申请

第一步：符合条件的市级灵活就业社会保险补贴申请人（以下简称“申请人”）进入“北京市人力资源和社会保障局”官网，用手机微信扫一扫，扫描“北京市人力社保局官方微信”二维码，关注“北京人社”微信公众号，或直接手机微信搜索“北京人社”微信公众号并关注。

第二步：点击“微服务”——“个人办理”选择“灵活就业申请”新用户“立即注册”，已注册用户选择“密码登录”或“验证码登录”，点击“授权并登录”进入“灵活就业申请”。

第三步：申请灵活就业社会保险补贴，认真阅读“申请用户须知”，点击“立即申请”。

第四步：填写灵活就业申请信息，带红色星号的项目为必填项，填写完毕检查无误后点击“下一步”。

第五步：点击“提交”。

第六步：仔细阅读《申请享受社会保险补贴承诺书》，阅读完毕后点击“立即申请”。

第七步：系统提示：“申请成功”。

因灾情影响无法按时申请的人员，通过报修的形式调整其政策享受期，个人享受待遇不受影响。

2.灵活就业状况报告

第一步：关注北京市人力资源和社会保障局官方微信“北京人社”。

第二步：点击“微服务”——“个人办理”。

第三步：选择“灵活就业状况报告”并按提示进行就业状况报告操作。

街道（乡镇）层面：如果申请人外网操作有困难，各便民服务中心业务经办人员可接受申请人的委托，在申请人授权的前提下，指导其通过电子邮件等方式，提交委托授权书及相关申请材料，经办人员对材料进行审核，上传系统和打印归档，相关承诺书、申请确认单暂由便民服务中心业务经办人员填写。

受理部门：就业促进科

咨询电话：010-69042124、010-89037309

（九）用人单位岗社补经办机构代办线上申请

对于受灾地区断网断电、用人单位无法线上提交申请的，可与区人力社保局就业促进科联系，代为线上填报。无法到现场提交纸质材料的，工作人员可在申请人授权的前提下，指导其通过电子邮件等方式提交申请材料，经办人员对材料进行审核。待汛情好转后，再按照有关文件规定，做好签字盖章等补正工作。

受理部门：就业促进科

咨询电话：010-89037309

（十）一次性扩岗补助申请

用人单位通过“北京市人力资源和社会保障局”官网，点击“法人办事”模块中的一次性扩岗补助，通过线上填报补贴申请。经办部门通过线上审核申报信息，无需到现场提交其他材料。

受理部门：就业促进科

咨询电话：010-69042124、010-89037309

（十一）单位招工就业登记

单位招工进行社保参保登记，直接合并办理就业登记，无需企业再单独办理就业登记手续。

受理部门：就业服务科

咨询电话：010-89038049

（十二）个人就业登记

个人申请就业登记无需现场办理，可按以下流程线上操作，如线上操作过程中有任何问题，可前往就近镇街便民服务中心或区人力社保局就业大厅，工作人员协助指导进行线上填报。

1.登录“北京人社”小程序：微服务——个人办理服务——就业失业服务——个人就业登记（农村劳动力转移就业登记）。

2.登录“北京人社”APP：我要办——就业失业服务——个人就业登记（农村劳动力转移就业登记）。

受理部门：就业服务科

咨询电话：010-89038049

（十三）个人失业登记/无业求职登记

个人申请个人失业登记或无业求职登记无需现场办理，可按以下流程线上操作，如线上操作过程中有任何问题，可前往就近镇街便民服务中心或区人力社保局就业大厅，工作人员协助指导进行线上填报。

1.登录“北京人社”小程序：微服务——个人办理服务——就业失业服务——失业登记（农村劳动力求职登记）。

2.登录“北京人社”APP：我要办——就业失业服务——失业登记（农村劳动力求职登记）。

受理部门：就业服务科

咨询电话：010-89038049

（十四）打印就失业证

个人申请就失业证或转移就业证无需现场办理，可按以下流程线上操作，如线上操作过程中有任何问题，可前往就近镇街便民服务中心或区人力社保局就业大厅，工作人员协助指导进行线上填报。

1.登录“北京人社”小程序：微服务——个人办理服务——就业失业服务——就业失业信息查询/就业创业证（北京市农村劳动力转移就业证）电子证照。

2.登录“北京人社”APP：我要办——就业失业服务——就业失业信息查询/就业创业证（北京市农村劳动力转移就业证）电子证照。

受理部门：就业服务科

咨询电话：010-89038049

（十五）失业保险金申领

个人申请失业保险金无需现场办理，可按以下流程线上操作，如线上操作过程中有任何问题，可直接前往就近镇街便民服务中心或区人力社保局就业大厅，工作人员将协助指导进行线上填报。

1.登录“北京人社”小程序：微服务——个人办理服务——失业保险金申领。

2.登录“北京人社”APP：我要办——失业保险金申领。

受理部门：区人力社保局就业服务科、各镇街便民服务中心

咨询电话：010-89038049

（十六）单位招聘登记

单位招聘登记无需现场办理，可按以下流程线上操作，如线上操作过程有任何问题，可前往就近镇街便民服务中心或区人力社保局人力资源市场大厅，工作人员协助指导进行线上填报。

1.通过微信/支付宝/百度三个渠道，搜索“京通”小程序，点击进入。

2.选择“企业”模块，点击“请认证企业”。

3.可以选择“法人账号密码登录”和“电子营业执照登录”。

登录后，点击“岗位发布”，输入岗位名称、招聘人数等信息，提交后，等待区级审核通过即可正常发布。

受理部门：市场监测科

咨询电话：010-89038016

（十七）个人求职登记流程

单位招聘登记无需现场办理，可按以下流程线上操作，如线上操作过程有任何问题，可前往就近镇街便民服务中心或区人力社保局人力资源市场大厅，工作人员协助指导进行线上填报。

1.个人可通过微信/支付宝/百度三个渠道，搜索“京通”小程序，点击进入。

2.进入后搜索“家门口”，选择“家门口智慧就业服务”，按照提示进行登录，即可进入“家门口”智慧就业服务掌端（个人服务）首页。

3.进入个人服务页面后，即可进行求职登记，登记成功后，会有就业服务专员进行岗位推荐、职业指导、岗位回访等服务。

受理部门：市场监测科

咨询电话：010-69047368

（十八）流动人员人事档案存档

对受灾地区群众办理流动人员人事档案存档业务时，因材料不齐可先行容缺办理，后期再补。

受理部门：流动人员档案管理服务科

咨询电话：010-69067454

（十九）职业技能民办培训机构的审批、变更（延续）

开展互联网在线申请：企业可登录网址https://fuwu.rsj.beijing.gov.cn/zhrs/jycy/zxpx/home在线申报，同时开展线下审核办理，也可通过邮寄形式提交纸质材料。

受理部门：职业能力建设科

咨询电话：010-69043092

邮寄地址：北京市密云区经济开发区康宝路15号

邮编：101500

（二十）创业担保贷款借款人资格认定

符合条件的创业担保贷款借款人可通过“北京市人力资源和社会保障局”官方网站http://rsj.beijing.gov.cn/，点击网页左上角个人或法人登录，进入北京市统一身份认证平台，注册登录。纸质材料可通过邮寄、电子邮件等形式向劳服中心进行提交予以办理。

受理部门：劳动服务管理中心

咨询电话：010-69050311

（二十一）社会公益性就业组织系统日常管理与资金申请

1.新签、续签人员：因灾情导致公益性组织数据维护材料受损的新签、续签人员，待重建后补签补录信息，不影响公益性岗位补贴发放。

2.月基础数据维护：因抢险救灾及灾后重建造成未能及时进行月基础数据维护的街道（乡镇）公益性组织，可通过上报工单从系统后台进行补录维护。

受理部门：劳动服务管理中心

咨询电话：010-69050311

（二十二）符合条件的各类企业人员实行社会化管理申请

抗灾重建期间，符合社会化管理条件的各类企业人员办理退休手续后，为保障退休人员权益，企业及退休人员可以通过市人力社保局官网、电话预约等方式提出社会化管理申请，区人力社保局劳服中心将在9个工作日内给予回复。待灾情好转后再按照有关文件规定，做好签字盖章等补正工作。

受理部门：劳动服务管理中心

咨询电话：010-69050311

三、关于劳动关系业务的办理

（二十三）劳务派遣企业行政许可业务

对于办理劳务派遣行政许可的企业，因灾情影响导致未能在到期前60日提交延续手续的，按照“一家一报”之原则，酌情延期办理；对于办理劳务派遣新申请或变更的企业，因灾害影响不能提交全部材料的，对电子版材料和现场核查视频先行审理，根据后续提交材料或现场检查情况，符合条件的予以许可。

受理部门：劳动关系科

咨询电话：010-69069675

（二十四）劳动人事争议仲裁

1.调整仲裁时效和期限。因受防汛救灾及灾后重建影响造成当事人未能在仲裁时效期间申请劳动人事争议仲裁的，仲裁时效中止。从中止时效的原因消除之日起，仲裁时效期间继续计算。防汛救灾期间，当事人、代理人因防汛救灾及灾后重建等原因无法参加仲裁审理活动的，可以依法申请延期。

2.线上仲裁服务。鼓励当事人通过北京市人力资源和社会保障局官网在线服务平台提交申请材料进行网上立案；利用网上庭审系统进行线上开庭、调解，当事人无需本人到场，线上参加庭审；通过短信提醒、北京市劳动人事争议调解仲裁网上服务平台等方式电子送达仲裁文书，避免因交通中断导致延误等问题。

3.简化流程。对涉及灾区群众或企业的紧急案件，开通绿色通道，安排专人跟进仲裁流程，由经验丰富、年富力强的仲裁员和书记员组成涉灾区仲裁案件速裁团队，做到“快立、快调、快审、快结”，确保公平效率的同时减轻灾害对当事人的影响。

受理部门：仲裁院立案调解庭

咨询电话：010-89089610

（二十五）信访业务

设置爱心接待窗口和热线电话，提供便捷政策解答服务和维权帮助，提高信访事项办理质效，缩短受理、办理时限，快速回应群众和企业诉求，最大限度提供维权便利。

受理部门：接访中心

咨询电话：010-69041504

北京市密云区人力资源和社会保障局

2025年8月12日