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密云区2023年11月“接诉即办”考核期工作情况分析
  • 来源:区政府办公室
  • 发布时间:2023-12-22 09:37
  • 【 字体:      】

市级考评成绩为:响应率99.98%、解决率93.61%、满意率94.44%,综合成绩94.58分,排名第14位。

市级公布我区万人诉求比382.52件/万人,排第16位,比十六区平均万人诉求比(252.46件/万人)高130.1件/万人。

本月纳入市级考评工单12027件,环比上升20.86%。其中“考核三率”工单6927件:“双是工单”6235件,“双否工单”328件,“单否工单”125件,“解决、基本满意工单”239件。

(一)镇街成绩

综合成绩97.25分(镇街成绩见附件1),高于我区市级考核综合成绩(94.58分)2.67分,高于全市街乡镇平均水平(97.00分)0.25分。

(二)部门成绩

全区部门综合成绩93.08分(部门成绩见附件2),低于全市各部门平均水平(99.14分)6.06分,低于我区市级考核综合成绩(94.58分)1.50分。

附件:1.市级考评各镇街诉求办理情况统计表

2.市级考评各部门诉求办理情况统计表

附件1

市级考评各镇街诉求办理情况统计表

排名

镇  街

纳入

考评

响应率

解决率

满意率

综合

成绩

市级

排名

环比

变化

1

古北口镇

105

100.00%

100.00%

99.81%

99.92

20

48↑

2

北庄镇

159

100.00%

99.37%

99.25%

99.38

52

2↓

3

石城镇

83

100.00%

97.59%

99.76%

98.70

85

69↑

4

檀营地区

98

100.00%

97.96%

97.96%

98.16

113

112↓

5

东邵渠镇

244

100.00%

97.95%

97.87%

98.12

116

39↓

5

高岭镇

229

100.00%

97.82%

97.99%

98.10

118

32↑

7

十里堡镇

213

100.00%

97.65%

97.65%

97.89

136

59↓

8

鼓楼街道

324

100.00%

96.60%

98.52%

97.71

145

75↓

9

巨各庄镇

305

100.00%

97.38%

97.31%

97.61

151

5↑

10

果园街道

247

100.00%

96.76%

97.33%

97.31

170

56↓

11

密云镇

115

100.00%

96.52%

97.39%

97.22

173

77↓

12

溪翁庄镇

264

100.00%

96.21%

96.97%

96.89

199

111↑

13

穆家峪镇

272

100.00%

96.32%

96.62%

96.81

202

7↓

14

大城子镇

166

100.00%

96.39%

96.27%

96.70

208

116↓

15

冯家峪镇

155

100.00%

95.48%

97.29%

96.66

214

88↓

16

新城子镇

91

100.00%

95.60%

97.14%

96.66

214

126↓

17

河南寨镇

167

100.00%

95.21%

97.13%

96.46

227

20↓

18

西田各庄镇

195

100.00%

95.90%

95.90%

96.31

232

4↓

19

不老屯镇

165

100.00%

95.15%

94.91%

95.54

265

89↓

20

太师屯镇

249

99.37%

93.98%

95.02%

94.93

287

37↑

全市共343个街乡镇参与排名,平均综合成绩为97.00分。全区镇街直派工单综合成绩97.25分。

附件2

市级考评各部门诉求办理情况统计表

排名

分类

部  门

纳入

考评

响应率

解决率

满意率

综合

成绩

1

一类部

农业农村局

4

100.00%

100.00%

100.00%

100.00

2

密云生态集团

10

100.00%

100.00%

100.00%

100.00

3

园林中心

45

100.00%

100.00%

99.56%

99.82

4

人力资源和社会保障局

32

100.00%

100.00%

98.13%

99.25

5

文化和旅游局

60

100.00%

100.00%

98.00%

99.20

6

交通局

113

100.00%

98.23%

98.94%

98.69

7

中关村密云园

159

100.00%

98.11%

96.35%

97.60

8

教  委

28

100.00%

92.86%

99.29%

96.14

9

密云城服集团

528

100.00%

96.40%

94.24%

95.90

10

卫生健康委

166

100.00%

95.78%

94.94%

95.87

11

市场监督管理局

177

100.00%

94.92%

95.48%

95.65

12

密云城投集团

54

100.00%

94.44%

95.93%

95.59

13

商务局

18

100.00%

94.44%

91.11%

93.67

14

城市管理委

65

100.00%

92.31%

92.92%

93.32

15

公路分局

42

100.00%

90.48%

87.14%

90.10

16

住建委

238

100.00%

76.47%

84.29%

81.95

17

静态交通

8

100.00%

75.00%

70.00%

75.50

1

二类部

体育局

33

100.00%

100.00%

100.00%

100.00

1

规自分局

30

100.00%

100.00%

100.00%

100.00

1

园林绿化局

23

100.00%

100.00%

100.00%

100.00

1

消防支队

22

100.00%

100.00%

100.00%

100.00

1

生态环境局

17

100.00%

100.00%

100.00%

100.00

1

二类部

密云企业管理公司

11

100.00%

100.00%

100.00%

100.00

1

水库执法大队

2

100.00%

100.00%

100.00%

100.00

1

城管监察局

2

100.00%

100.00%

100.00%

100.00

1

密云建工集团

2

100.00%

100.00%

100.00%

100.00

1

总工会

2

100.00%

100.00%

100.00%

100.00

1

政务服务管理局

1

100.00%

100.00%

100.00%

100.00

1

文旅集团

1

100.00%

100.00%

100.00%

100.00

1

人防办

1

100.00%

100.00%

100.00%

100.00

1

统计局

1

100.00%

100.00%

100.00%

100.00

1

投促中心

1

100.00%

100.00%

100.00%

100.00

16

水务局

26

100.00%

95.24%

100.00%

97.62

17

医疗保障局

12

100.00%

80.00%

100.00%

90.00

部门工单综合成绩为93.08分。

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