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密云区卫生健康监督所“接诉即办”解民忧
  • 来源:北京市密云区卫生健康委员会
  • 发布时间:2021-05-10 14:18
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密云区卫生健康监督所借力“接诉即办”,将党史学习教育成效转化为“为民办实事”的“红色引擎”,坚持把深化党史学习教育与“我为群众办实事”实践活动紧密结合,以12345群众反映的“急难愁盼”问题为切入点,积极主动作为,完善处理机制,把群众担忧的“操心事、烦心事、揪心事”,变成群众满意的“暖心事、顺心事、放心事”。

转化学习成果,建立为民服务“新常态”。聚焦“七有”“五性”需求,结合以往承办案件中群众主要诉求的热点问题,梳理工作任务清单,集中精力推进落实,切实为群众办实事、解难题,打通为民服务“最后一公里”。

第一时间响应,当好群众“贴心人”。始终把群众呼声作为“第一信号”,坚持案件由主要负责人亲自抓,遇到疑难复杂案件,加强部门联动配合,杜绝推诿扯皮,确保“接诉即办”工作的平稳、迅速、高效完成,用实际行动检验党史学习教育成果。

坚持“通过一个热线、研究一类问题、化解一片矛盾”的工作理念。对已办结案件严格执行追踪回访,推动“接诉即办”向“未诉先办”转变,真正实现将党史学习教育成效转化为“为民办实事”的“红色引擎”。



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