5月15日，区委副书记、代区长于海波就“接诉即办”工作，对溪翁庄等8个镇街（地区）和区城管委等4个部门进行约谈。

会议通报了被约谈单位1—4月考核期排名靠后、解决率低等问题，被约谈单位负责人剖析问题产生原因，提出针对性整改措施。

于海波强调，要提高思想认识，各单位“一把手”要全面负起责任，将“接诉即办”作为提升基层治理水平的重要抓手，用心、用情、用力解决好群众急难愁盼问题。要坚持问题导向，聚焦短板弱项，深入分析原因，研究切实有效的解决措施；聚焦民生需求，用好“吹哨报到”工作机制，部门与镇街（地区）密切配合，帮助解决困难问题；聚焦能力提升，加大“接诉即办”工作人员培训力度，提升入户家访、电话解答等业务水平，促进我区“接诉即办”工作持续向好。要压紧压实责任，各单位要充分发挥职能作用，把握工作规律，向前一步、主动作为，做好高频易发问题的分析研判，由“接诉即办”转变为“未诉先办”，由点及面解决一类问题，推动治理水平持续提升。

副区长马超一同参加。