法律援助工作连续多年被列入密云区重要民生实事项目，区司法局法律援助中心以落实项目内容为工作抓手，充分发挥职能作用，推出多项举措以实际行动为广大群众提供优质高效便捷的法律服务。

（一）延时服务、预约上门。12348是全市法律服务热线，法援中心每天安排两名律师接听热线，周末及节假日不休息，为群众提供不间断的法律咨询服务。2024年全年密云区工单量32759单，工作总时长是227776.13分钟。综合满意度为99.82%。为给群众提供便捷的法律服务，对于高龄老年人、残疾人等特殊群体，法援中心提供上门服务工作，解决群众申请法援办理手续过程中的实际困难。2024年全年共为当事人提供上门服务15次。

（二）加速办理，提高效率。对于到窗口申请法律援助的来访群众，法援中心采取“首问负责、一次性告知”制度，让群众减负担、少跑路。对于符合条件且证件齐全的申请人当天接待、当天审核、当天指派，最大限度压缩受理、审批时限，进一步畅通群众通过法律手段维权渠道。

（三）引进项目，拓展范围。区司法局积极争取市法援基金会和北京中伦律师事务所支持，每年捐助20万元实施密云区保水“惠农法律援助项目”。项目适当放宽条件，积极为密云水库周边困难群众提供法律服务，最大程度满足水库周边群众法治需求。自项目实施后，共办理惠农案件24件，代写法律文书10件。

（四）分类宣传，精准服务。利用元旦春节“两节”期间、全国助残日、三八国际劳动妇女节等重要时间节点，组织全区各法律援助工作站开展针对农民工、残疾人、妇女、未成年、军人军属和老年人的专项维权活动。在活动中，发放实用法律知识、典型案例汇编等法律宣传材料，将法律知识送到群众身边，同时组织具有相关经验的律师结合案例开展法治讲座，现场解答群众法律问题。