“以前查社保记录要排好长的队，现在用自助机扫下电子社保卡，社保缴费记录、权益记录立马就出来了，太方便了！”刚在溪翁庄镇政务服务中心办好业务的居民杨女士，对着新投用的权益记录自助査询机连连称赞。近日，两台崭新的社保权益记录自助查询机在中心大厅关键点位正式“上岗”，以智能化服务为政务服务提质增效，用务实举措为群众办实事、解难题。

政务服务的效率，直接关系到群众的获得感。近年来，溪翁庄镇政务服务中心始终聚焦企业与群众的办事痛点、难点，不断探索优化服务模式。此次引进的自助查询机，正是基于对高频办事需求的精准把握，针对性解决了社保业务查询排队久、耗时长等问题。设备投用前，中心不仅对机器进行了反复调试，确保系统稳定运行，还安排专人在设备旁提供指导，帮助老年群体及不熟悉操作的群众快速掌握使用方法，让智能设备真正实现“人人会用、人人好用”。

这两台自助查询机功能丰富目操作便捷，充分考虑了不同用户的使用习惯。个人用户登录方式灵活多样，无论是统一身份认证登录、身份证扫描，还是实体社保卡插卡、电子社保卡扫码，都能快速完成身份核验。登录后，界面清晰划分权益查询、第三代社保卡、社保网上服务及个人中心四大板块，涵盖社保缴费记录、待遇发放明细、社保卡状态查询等高频业务，实现“一机集成、全链办理”。企业用户也能通过对应功能模块，便捷查询相关社保权益信息，大幅节省了往返柜台和排队等候的时间。

自助查询机的投用，是溪翁庄镇政务服务中心推进“互联网+政务服务”的生动实践，更是溪翁庄镇优化营商环境、增进民生福祉的具体体现。下一步，溪翁庄镇政务服务中心将持续关注群众需求，不断完善自助服务设备功能，拓展智能化服务场景，让数据多跑路、群众少跑腿，以更优质、高效、便捷的政务服务，切实提升辖区企业与群众的幸福感和满意度，为建设服务型政府注入源源不断的动力。