溪翁庄镇政务服务中心全力提高“全程网办率”
溪翁庄镇政务服务中心深化“互联网+政务服务”工作,让“数据多跑路、群众少跑腿”,全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,积极推进网上办事从线下“最多跑一次”向线上“一网通办”转变,全力提升政务服务网办率。
一是提高工作认识,狠抓责任落实。为有效提升网办率,将网办工作落到实处,溪翁庄镇建立由主管领导安排部署,政务服务中心负责,联络员全面培训,前台工作人员具体办理的工作格局,使原有工作分工进一步明确细化,工作责任进一步压实。二是加强自身建设,强化业务能力。为切实加强网办推进力度和服务的有效覆盖,联络员通过集体辅导加个人指导的方式,对政务服务大厅窗口工作人员开展网办事项操作专题业务培训,全面提高业务人员的网办工作能力。
三是注重宣传推广,提升服务质效。持续深入抓好网办工作,就高频事项全程网办流程对各社区(村)政务服务站点工作人员进行定期培训,推广“网上办”“掌上办”,让村民可以在“家门口”的政务服务站点就近办理政务服务事项。
从2024年9月中旬至2025年2月中旬,镇政务服务中心通过手机移动端线上办理事项853件,通过电脑端北京政务服务网线上办理事项550件,线下办理事项249件,办结率100%。
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