1月6日，溪翁庄镇政务服务中心工作人员区华娇、杨巧妹接连收到办事群众送来的表扬信。

上午，办事群众郭先生到镇政务服务中心咨询失业保险金办理事宜。工作人员区华娇耐心为其讲解政策，指导办理流程。每一个疑问都得到细致回应，每一步流程都认真指导操作。

下午，办事群众赵先生也到服务中心办理失业保险金申领相关事宜。面对群众对申领条件、金额计算等诸多困惑，工作人员杨巧妹根据相关文件，逐步指导操作，答疑解惑，还贴心地列出后续关键时间节点与注意要点。

“本以为手续繁琐，没想到工作人员这么热心、专业，帮大忙了！”“真切感受到政务服务的温度，为他们点赞！”办事群众质朴的话语、满满的表扬，将更加激励全体工作人员持续提升服务品质，让群众在每一次办事中都能感受到暖心关怀。