近期，溪翁庄镇政务服务中心为方便企业和群众办事，深化“互联网+政务服务”工作，让“数据多跑路、群众少跑腿”，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，积极推进网上办事从线下“最多跑一次”向线上“一网通办”转变，溪翁庄镇政务服务中心三项举措提升政务服务网办率。

一是高度重视，落实责任。为将网办工作落到实处，有效提升我镇网办率，溪翁庄镇高度重视，由主管领导亲自安排部署，政务服务中心主任负责，联络员培训，前台工作人员具体办理，形成层层抓落实的工作格局，明确分工，落实责任。

二是强化上线操作，丰富网办服务渠道。为进一步加强网办推进力度，有效提升网办率，联络员对政务服务大厅窗口工作人员开展网办事项操作专题业务培训，专题指导，全面提高网办业务能力。一方面，对可以直接网办的政务服务事项，利用手机移动端微信“北京人社”、“京通”等公众号和小程序直接网上办理。另一方面，对不能通过手机移动端直接网办的政务服务事项，依托电脑端首都之窗“北京市政务服务网”平台，选择申请人本人或委托代理人办理两种方式进行网上办理。同时，围绕办事群众实际需求提供集成套餐式线上联办服务，对灵活就业、失业服务、公民退休、新生儿出生服务、社会保障卡服务等场景积极推广群众使用“京通”小程序和“北京市政务服务网”的“高效办成一件事”集成服务端口办理。窗口工作人员落实“导办、帮办、代办、督办”为一体的“全程陪办”服务。

三是推广和宣传。为持续深入抓好网办工作，溪翁庄镇就高频事项全程网办流程对各社区（村）政务服务站点工作人员进行定期培训，推广“网上办”“掌上办”，让村民可以在“家门口”的政务服务站点就近办理政务服务事项。此外，我镇政务服务中心窗口工作人员把一些常用的事项，比如失业登记、失业保险金申领、领失业保险金期间缴纳养老保险、职工保险修改定点医院，城乡医保修改定点医院、帮他人修改城乡医保定点医院、职工个人账户家庭共济关系维护（共济账户）、社保卡采集照片、灵活就业选缴费基数等常办业务的网办步骤流程整理成网办指南小便签，可以供前来办理的相关事项的群众带回家自己操作，同时可提供“电话导办”服务。

从9月中旬至11月中旬，溪翁庄镇政务服务中心通过手机移动端线上办理事项410件，通过电脑端北京政务服务网线上办理事项252件，线下办理事项121件，办结率100%。下一步，我镇将继续完善优化网上办事流程，为企业和群众提供更现代、更便捷的政务服务，全面提升网上可办率和全程网办率，推动更多政务服务事项从“最多跑一次”向“一次不用跑”转变。同时继续提升窗口服务质量，让企业和群众的获得感、满意度得到双提升。