“以前帮村民办业务总怕流程记不清，现在有了培训和手册，心里特别有底！”西田各庄镇青甸村政务服务站工作人员的话，道出了近期政务服务高频业务办理的便捷性。为让这些事项真正“沉”到群众身边，镇政务服务中心打出“培训+手册”组合拳，让村居成为便民服务的“前沿阵地”。

此次改革聚焦群众最常办、最急需的6项业务，包括城乡居民养老保险新参、定点医疗机构变更、灵活就业登记、失业保险金申领、失业登记及家门口智慧就业服务。针对这些事项，政务服务中心首先开展了为期两天的专项培训，手把手指导村居工作人员掌握线上操作要点、材料审核标准及常见问题解决方法；同时配套制作了网办操作流程手册，图文并茂标注每一步骤，既方便工作人员随时查阅，也能直接引导群众自主办理。

业务下沉与能力提升同步推进，彻底改变了“群众办事跑镇里”的传统模式。如今，村民在家门口的服务站就能办理高频业务，真正实现了“小事不出村、办事少跑腿”，让政务服务既有速度，更有温度。未来，西田各庄镇政务服务中心还将持续关注群众需求，不断优化服务举措，让“数据多跑路、群众少跑腿”从口号变为实实在在的便利。