近日，怀柔区政务局局长带领该局业务骨干一行人赴西田各庄镇政务服务中心开展学习交流活动。双方围绕政务服务标准化建设、窗口效能提升及群众满意度优化等内容进行深入探讨，共同探索便民服务高质量发展路径。

在实地考察中，考察组重点走访了西田各庄镇综合受理区及咨询服务区，详细了解西田各庄镇“前台综合受理、后台分类审批、科室间点对点对接”的运行模式并听取详细介绍。期间，怀柔区对西田各庄镇政务服务中心三方面工作成效给予高度评价：一是服务环境智慧化升级，用“综合窗口+帮办代办”的模式打造34个“一刻钟政务服务圈”；二是业务承载能力突出，业务量高，办结率高达99.4%，实现“数据多跑路、群众少跑腿”；三是创新机制成效显著，重点点赞16个服务站实现一窗式服务，18个服务站提供代收代办服务等特色服务模式。

此次考察交流活动有效促进了两地政务服务工作经验共享。西田各庄镇将继续秉持“以人为本”的服务理念，以数字化改革为抓手，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，打通群众办事“最后一公里”的途径，让群众在家门口就能享受到高效便捷温馨的政务服务。