近日，西田各庄镇青甸村村民孙女士在政务服务站完成社保认证后，对工作人员周日坚守岗位提供服务表达了诚挚感谢。这一暖心场景正是该镇深化政务服务改革的生动缩影。

据孙女士介绍，因当月养老保险未到账，没关注到时间就匆匆来到青甸村政务服务站。令她意外的是，工作人员不仅热情接待，还通过帮办代办服务系统快速核查问题，指导她完成线上认证。“原本以为周末会暂停服务，没想到这么快就解决了问题。”孙女士对延时服务机制赞不绝口。

近年来，西田各庄镇政务服务中心构建 “五位一体”服务体系，通过 “网上办、自助办、掌上办、下沉办、跨城办” 模式提升服务效能。数据显示，2025 年以来已累计完成帮办代办服务 185 件，开展延时服务 25 次，提供上门服务 18 次，成功解决 “办不成事”诉求 2 件，有效疏通了群众办事堵点。

“我们通过建立三级政务服务网络，推动 114项事项‘一窗通办’。”该镇政务服务中心负责人表示，下一步将重点推广 “零跑腿” 服务模式，通过智能终端覆盖、线上平台优化等举措，让群众办事从 “最多跑一次”向 “一次不用跑” 升级。同时，结合 “四下基层”活动，持续聚焦群众急难愁盼问题，力争年内实现村级帮办代办服务全覆盖。

随着政务服务数字化转型加速，西田各庄镇正以 “服务不打烊、群众少跑腿”为目标，构建更加便捷高效的政务服务体系，让改革红利真正惠及千家万户。