近日，久润花园东区居民王大姐将一面印有烫金大字的“尽心尽责办实事 真诚服务解民忧”鲜红锦旗和感谢信送到檀营社区，这份沉甸甸的信任不禁让人动容。

因管道年久老化、管径狭窄，久润花园东区11号楼2单元经常发生污水管道堵塞，导致整个单元不能正常用水、排水，污水堵塞漫溢情况频繁发生，严重影响居民正常生活。11号楼2单元居民多次拨打12345市民热线反映诉求，迫切要求政府更换加粗污水管道，解决实际困难。

檀营地区牵头召开地区、社区、物业企业、居民代表共同参加的说法评理会、工作联席会，通报久润花园东区管道污水堵塞情况，围绕维修方案、施工周期及费用分担展开讨论，明确由物业企业制定详细施工计划并公示，地区城建科协调监督施工手续和进度，社区做好居民沟通工作，合力推动管道修缮工程落地，切实解决居民诉求。在多方共同努力下，总长度110米的全新加粗管道改造工程建成并投入使用，管道直径不仅扩大2倍，更采用耐腐蚀材料，从根本上解决堵塞问题，打通困扰居民多年“堵点”，提升居民获得感幸福感满意度。