近日，穆家峪镇民政科迎来了一位特殊的访客——困难群众魏女士的父亲。他手捧一面写有“为民解忧，心系百姓”的锦旗，紧紧握住工作人员的手连声道谢，感谢民政科近几个月来为其家庭解决的大难题。

 此前，魏女士因摔伤骨折无法工作，导致没有收入，无法独自抚养3个孩子找到穆家峪镇民政科。可经过民政科的深度调查，最终得知，魏女士的3个孩子均没有户口，导致她无法享受低保等待遇。民政科得知情况后，将其列为重点帮扶对象，第一时间启动救助程序，为魏女士申请临时救助缓解燃眉之急。

    针对户口这一核心难题，民政科主动启动“吹哨报到”机制，多次协调区公安局、民政局等多部门召开联席会议，梳理问题症结，明确办理路径。考虑到魏女士家庭经济困难，科室还积极协调资源，为其提供亲子鉴定全额资金支持，全程跟进材料准备、手续办理等环节。

经过多方联动与不懈努力，魏女士子女的户口问题终于圆满解决，为后续低保申请扫清了障碍。“多亏了民政科的同志，跑前跑后帮我们家渡过难关，真是把老百姓的事当成自家事办！”魏女士的感激之情溢于言表。

一面锦旗，一份肯定。镇民政科表示，将始终坚守为民初心，用实际行动解决群众急难愁盼，让帮扶救助真正落到实处、暖到心间。