“以前缴医保要么得工作日请假，要么对着手机无从下手，现在中午来也能办，工作人员还一步步教我用‘京通’小程序，几分钟就完成了缴费，太贴心了！”刚办完业务的王阿姨竖起大拇指。为破解群众“上班没空办、下班无处办”的医保缴费痛点，巨各庄镇政务服务中心坚守为民初心，创新推出“中午不打烊+线上线下联动”服务模式，以精细化举措打通服务群众“最后一公里”，让城乡居民医保缴费更省心、高效、暖心。

针对上班族、务农人员等群体的时间特性，中心打破传统办公时限，实现午休时段、周末服务“不断档”，让群众无需迁就工作时间，可灵活安排办事时段。中心一层综合窗口专设“医保缴费服务岗”，配备业务熟练的工作人员，全程手把手指导群众操作“京通”小程序，从登录认证、人脸核验到缴费提交，逐个环节耐心讲解，确保群众听得懂、会操作。

聚焦老年群体、智能设备操作不熟练群众的办事难题，中心同步提供“代办服务”，群众只需携带相关证件，工作人员便可全程代为办理缴费手续，用“代办”换“省心”。同时，中心配齐免费打印、身份证复印等便民设施，切实降低群众办事成本，实现“少跑腿、零成本”办事。此外，针对家庭参保需求，工作人员还会指导群众通过“京通”小程序绑定职工医保家庭共济账户，用个人账户余额为家人缴费，简化流程、便捷利民。

民生无小事，枝叶总关情。巨各庄镇政务服务中心以群众需求为导向，持续优化服务举措，用有温度的服务破解民生难题，切实增强群众的获得感与幸福感。未来，中心将继续深耕便民服务，让政务服务既有速度更有温度。