为进一步深化政务服务改革，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，切实打通服务群众“最后一公里”。河南寨镇聚焦群众办事堵点、痛点、难点问题，对镇便民服务中心政务服务大厅进行全面改造升级，通过业务整合、场地扩容、服务提质，全力打造高效便捷的“一站式”综合政务服务平台。

本次改造升级坚持“集中办公、便民高效”原则，对全镇民生类政务服务业务进行系统性优化整合。将原西楼受理的城乡居民医疗保险、城乡居民养老、灵活就业等高频民生业务，统一整合至全新政务服务大厅，与民政、计生、残联等民生窗口集中布设、集中办公。此次升级实现服务场地全面扩容，大厅环境宽敞明亮、布局科学规整，大幅提升政务服务接待承载能力。大厅地理位置优越、交通便捷，门口紧邻970路、密10路公交站点，群众下车即可直达办事大厅，有效缩短出行距离，极大方便镇村群众就近办事。同时，大厅优化办事布局、明晰窗口指引、理顺办事动线，实现跨业务事项联办通办，避免群众重复提交材料、反复跑腿。针对老年人、残疾人等特殊群体，大厅配套暖心帮扶便民举措，提供贴心周到的专属服务。此外，中心统筹调配人员、设备、服务各类资源，各岗位协作衔接更加紧密顺畅，针对疑难业务可实现现场会商、就地办结，大幅提升办事效率。

此次政务服务大厅升级改造与业务集中整合，破解了群众办事多头跑、来回跑的问题，办事流程更加精简、办事体验更加舒心。升级后的便民服务大厅配套设施更加完善，可常态化开展政策宣讲、便民惠民志愿服务等活动。下一步，河南寨镇将持续深耕便民服务、细化服务举措、提升服务质效，持续推进政务服务提质增效，全力打造有速度、有力度、有温度的基层政务服务阵地，不断提升镇域群众的获得感、幸福感与满意度。