近日，河南寨镇套里村村民将一面印有“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗送到了河南寨镇市民诉求处置中心工作人员的手中，以表达对工作人员热情周到、认真负责、快捷高效服务的感激之情。

据悉，河南寨镇市民诉求处置中心接到李女士反映，套里村一位村民生活十分困难，希望得到政府的帮助。河南寨镇市民诉求处置中心接到工单后，高度重视，立即联系诉求人李女士，了解基本情况。经李女士反映老人的儿子及老伴在近两年相继去世，现在家里只有儿媳和正在上学的孙子，目前老人自己居住在大棚里，生活十分拮据，希望政府帮助解决将老人送去养老院。当天，市民诉求处置中心第一时间安排工作人员到村委会与村干部共同到老人现居住地点了解老人的情况，核实发现情况属实。经过反复沟通协调，镇工作人员与老人儿媳一起将老人送至镇养老院，成功办理了入院手续。

面对村民的感谢，河南寨镇市民诉求处置中心工作人员表示，“这面锦旗不仅是对我们工作的肯定，更是对未来工作的鞭策。作为诉求工作人员，我们将会一如既往做好优质服务和民生保障工作。”下一步，河南寨镇将会继续努力，确保每一位村民的诉求都能得到及时、有效的回应和解决。为村民提供更加优质、高效的全方位服务，让每一位村民都能感受到政府的关怀和温暖。