1.专题约谈，责令限期整改。高岭镇经济发展办公室联合市场监督管理所召开专题约谈会，对近期12345热线投诉集中的企业进行面对面督导。会议通报了重复投诉问题突出的企业名单，要求相关企业严格落实主体责任，深入剖析投诉根源，限期整改经营不规范行为。2.完善机制，突出重点环节。要求企业强化自律意识，完善内部管理机制，重点规范广告宣传、售后服务、合同履约等环节，从源头减少消费纠纷。3.强力执法，优化市场环境。市场监督管理所明确将加大执法检查力度，对整改不力或屡遭投诉的企业依法处置。与会企业承诺将立即开展自查自纠，积极配合监管部门工作，共同维护公平有序的市场环境。