岁末天寒，服务暖心。十二月，高岭镇政务服务中心以主动服务、精准送达为导向，推动政务服务从“窗口”走进群众“家门口”。

中心着力推动服务下沉，组织各村服务站骨干力量，针对高龄、行动不便及偏远住户群体，开展了多轮“流动窗口”入户服务。工作人员携带设备与政策，上门办理养老认证、医保咨询、证件代办等事项，在寒冬中以“面对面”的温情服务，化解了群众“出门难、办事烦”的实际困扰，让政务服务更有温度。

一方面，中心定期组织工作人员参加专业培训，不断提升他们的业务能力和服务水平，确保能够快速、准确地为群众解答疑问、办理业务。另一方面，对办事环节进行全面梳理，去除繁琐不必要的流程，让群众办事更加便捷高效。

服务向下扎根，民心向上凝聚。高岭镇政务服务中心将始终秉持“民有所呼、我有所应”的理念，持续探索服务延伸与模式创新，努力把每一次上门服务转化为连接党心民心的桥梁，将便民利民的涓涓细流，汇聚成提升基层治理水平、助推乡村全面振兴的深厚力量，以实际行动诠释新时代政务服务的初心与担当。