政策找人 服务上门
为深入推进政务服务便民化,切实解决基层群众,特别是老年人、残疾人等群体办理业务“路程远、手续繁”的实际困难,近日,高岭镇政务服务中心组织业务骨干,主动下沉至政务服务站,现场协助开展第三代社保卡的宣传与集中办理工作。
在活动现场,镇政务服务中心工作人员与村级代办员协同配合,设立了专门的社保卡办理服务台。他们耐心细致地为前来咨询和办理的村民讲解第三代社保卡在就医结算、社保缴费、待遇领取、金融支付等方面的新功能与优势,并逐一解答村民们关于申领流程、激活使用等方面的疑问。
“年纪大了,去镇上办事不方便,孩子又不在身边。现在好了,在村里就能把新社保卡办了,工作人员手把手教,真是太贴心了!”刚刚办理完申领手续的村民王大爷对此次下沉服务赞不绝口。
“年纪大了,去镇上办事不方便,孩子又不在身边。现在好了,在村里就能把新社保卡办了,工作人员手把手教,真是太贴心了!”刚刚办理完申领手续的村民王大爷对此次下沉服务赞不绝口。
办理过程中,镇中心工作人员不仅现场协助村民填写申请表、核对个人信息,还依托便携式移动设备,为符合条件的村民直接办理信息采集、录入和确认等手续,实现了“现场申请、即时受理”,极大提升了办卡效率。同时,对于部分行动不便的困难群众,工作人员还提供了“上门代办”服务,确保惠民政策覆盖到“最后一米”。
下一步,高岭镇将继续总结此次活动的成功经验,根据各村实际需求,定期组织开展类似的下沉服务活动,并逐步将更多便民服务事项延伸至村级站点,持续擦亮“家门口”政务服务的品牌。
下一步,高岭镇将继续总结此次活动的成功经验,根据各村实际需求,定期组织开展类似的下沉服务活动,并逐步将更多便民服务事项延伸至村级站点,持续擦亮“家门口”政务服务的品牌。
扫一扫在手机上打开页面