为进一步加强基层政务服务能力，增强工作效率，高岭镇以打通政务服务“最后一公里”为目标，始终践行“便民、利民、为民”的服务宗旨，最大限度努力为基层群众办事提供高效、便捷、优质的政务服务。

整合资源，全面提升政务服务办事效率。以“一网通办、就近能办”为目标，整合服务窗口，实行“一员多岗、一岗多责”机制，规范办事流程，开通为民办事热线，在大厅内配备爬楼机、雨伞、饮水机、复印机等，为群众提供更加舒适贴心的办事体验。

深度融合，全力做好基层政务“线上+线下”办理工作。全力加快推进“高效办成一件事”，通过推行“告知承诺+容缺受理”、“互联网+政务服务”等方式，深入推进各类政务服务事项“一次办好”，让群众办事“只跑一次”，不断改进流程、疏通渠道。

聚焦能力，开展培训提升服务。高岭镇始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦难点堵点问题，针对性提升窗口服务质量。定期对各窗口工作人员开展业务技能培训，加强政务服务标准化、规范化、便利化建设。

今后，高岭镇将持续提升便民服务能力，让群众真正实现“就近能办”“多点可办”“少跑快办”，为全镇经济社会发展营造良好的政务服务环境。