为推动“高效办成一件事”走深走实，全力打造“办事效率更高、服务质量更优”的政务服务环境，4月7日，由镇长带队到政务服务中心，以办事群众身份沉浸式体验办事流程，分管副镇长及相关科室负责人共同参与体验。 

高岭镇镇长以办事群众的身份，体验了医保窗口的多项业务流程，包括修改定点医院、补换医保卡等，重点关注了网上办理的便利性及相关政策的实施情况。还就城乡居民养老保险的缴费年限、缴费标准、缴费方式亟待遇领取等问题与工作人员进行咨询，得到了专业的解答。副镇长则详细了解了农村劳动力转移就业证及单位招工的相关手续，确保这些政策能够更好地服务于农村劳动力。

随后镇长到自助窗口，在工作人员的帮助下通过“社会保障卡自动服务终端机”体验“个人权益记录查询打印”服务，通过身份证验证登录后，顺利完成办理。

体验后，高岭镇镇长对政务服务中心工作给予充分肯定，并强调：一是要树牢群众观念，践行为民宗旨，强化责任感和使命感，善于发现工作中的不足，有针对性地改进提升。二是要加强业务水平，进一步提升服务效能和服务质量，提高群众的满意度、获得感。三是要加速数字赋能，运用数字化驱动服务创新，全面提高服务数字化、智能化、精细化水平，让数据“多跑路”，群众“少跑腿”。

下一步，高岭镇将以此次活动为契机，不断强化服务意识，提高服务效能，优化服务流程，让群众办事更省心、更暖心、更舒心、更放心。